履职日记（7）用细心为群众解忧

    2015年9月7日         晴             星期一

    上午上班不久，退休人员档案管理中心来了一名叫陈家惠的女士，因为其父死亡，留下的存折家人都不知道密码取不了钱，到公证处办理财产公证，被告知要先到档案管理中心查询档案中其父和子女的亲属关系。

　　陈家惠的档案很快就查到了，履历表中写着父亲、母亲，还有妹妹、弟弟，亲属关系很清楚，可是表中名字一栏写的是陈家慧，而不是陈家惠，虽然只有一字之差，却会导致公证处认定不是陈家惠本人。我想如果户口本上她有曾用名是陈家慧也行啊。于是我查看了她带来的户口本，上面曾用名一栏却是空白。陈女士着急起来。我边说别着急，边问您还有什么人可查吗？我带了我父亲的身份证，于是我找出了她父亲陈明松的档案，翻开一看，履历中写着爱人唐明英、大女陈家慧、二女、儿子，亲属关系是清楚的，可陈家慧的慧字依然不是惠字，依然不行，怎么办呢？陈女士更着急了。别急别急，我再给你仔细找找。我又重新翻开陈家惠的档案仔细地逐页查阅，终于在陈家惠的自传中找到父亲陈明松、母亲唐明英、丈夫、儿子的亲属关系，而且表中的惠字也是正确的，这样将三份亲属关系的复印件放在一起就可以证明陈家惠和陈家慧是同一个人，她的亲属关系的证明也就可以生效了。

　　陈女士连说了几个谢谢满意地离开了，我也长舒了一口气，更坚定了一个信念：为老百姓办实事、解难事，一定要耐心加细心。（宜昌市社会保险管理局   喻云飞）