解决基层诉求市社保局多渠道告知居保业务经办结果

     近段时间，市社会保险管理局领导带队深入城区部分街办、乡镇人社服务中心进行了调查走访和征求意见。其中，城乡居民社会养老保险由于其系统特殊性，部分业务经办在街办、乡镇一级，部分业务经办在市局一级，大家纷纷反映在市局层面经办的业务情况和结果基层不清楚，从而街办、乡镇人社服务中心工作人员难以为参保人提供相应的查询和咨询服务。

了解情况后，市社保局立即组织研究解决办法，决定采取多渠道告知，每月将市局层面的居保业务经办结果向城区各区、街办、乡镇进行通报，同时将详细业务数据放在内部网上供街办、乡镇查询和监督。目前，第一份通报已正式下发，《2015年7月城区城乡居民社会养老保险业务办理情况的通报》，内容包括居保待遇发放情况、居保退保退费情况、银行资金发放失败情况和各区应参保人数核减情况。为各基层经办单位第一时间了解情况提供了有效途径。（宜昌市社会保险管理局   田春松）