市人社局积极推进社会矛盾联动化解

                                                       市领导视察市人社局社会矛盾联动化解中心

        近年来，宜昌市人力资源和社会保障局扎实抓好社会矛盾联动化解工作，落实社会管理服务创新要求，推进和谐宜昌建设。

　　搭建科学高效矛盾化解平台。成立了以局主要领导为组长的社会矛盾联动化解工作领导小组，设立社会矛盾联动化解中心和劳动人事争议调解、劳动关系三方协商、企业军转干部维稳三个分中心，分管副局长任中心主任。将局社会矛盾化解中心与局信访接待室合为一体，建立了统一的社会矛盾及信访受理窗口，专人负责社会矛盾的受理及回馈。按照“一门受理、分线处理、一笔审批、统一回告”的工作要求，制作了《社会矛盾化解工作流程图》。明确各类社会矛盾化解工作承办流程、时限要求。在压缩矛盾化解时限方面，仅调解裁决案件一项，办结时限压缩幅度达30%以上。

　　积极有效化解人社领域各类矛盾。按照社会矛盾联动化解工作流程，采取部门联动、信息联通、人员联合的工作方式，及时处理和化解各类社会矛盾。今年，我局在市社会矛盾联动化解系统中受理并妥善处理了2件反映某装饰公司拖欠农民工工资的投诉案件，督促工程发包方某房地产公司垫付农民工工资4万元。今年以来，我局共受理人力资源领域的各类社会矛盾215件，办理政风行风热线投诉举报、政策咨询等各类办件2017件，办件量居市直各部门之首，群众满意率在市直各部门中也位居前列。

　　坚持源头治理防范社会矛盾。注重防范矛盾滋生和矛盾激化，及时出台就业、社保、维权等惠民政策，呼应群众诉求。为治理拖欠农民工工资顽疾，我们推行建筑行业工资支付保障金制度，目前，已覆盖交通、水利、铁路等行业，全市100多个建筑工地缴纳工资支付保障金500万元。强化劳动用工指导，大力推进以中小企业签订劳动合同为主要内容的“春暖行动”和“劳动合同三年行动计划”，加大侵权和争议案件处理，开展专项检查，切实保障劳动者合法权益。

                                                               （市人社局办公室）