兴山人社积极打造智慧人社平台开启服务民生新常态

　　 办社保、找工作、引人才人力资源和社会保障业务种类繁多，且多与老百姓的生活息息相关。为更好服务民生，切实方便老百姓，今年以来，兴山县人社局以信息化建设为契机，创新服务和管理机制，进一步聚民心、听民意、解民忧、惠民生，加强政务信息发布，及时有效回应网民关切问题，推动兴山县人力资源和社会保障局官网、兴山县人力资源和社会保障局官方微信、12333热线咨询电话等服务平台建设，让当下很多老百姓找到了与人社部门沟通的好方式。

　　 近日，兴山人社局就业大厅人潮涌动，兴发集团旗下的矿山和化工系统正在如火如荼招纳人才，经了解发现，很多人是通过关注人社官方微信的招聘公告了解的信息，尤其是当下的年轻人，微信成为他们与外界交流不可或缺的方式。前来应聘的朋友告诉我，自从关注了兴山人社的微信，我才对你们的工作有了一定了解，从网站到微信，人社部门与时俱进，想群众之所想，现在动动手指就能获得政策服务，十分方便。

　　 今年，县人社局耗时数月重新打造官网升级，在原有板块基础上大力推进社保、就业、人事人才及劳动关系等业务的融合，新增互动交流、12333咨询平台， 并主动和智慧宜昌平台互通共享云数据，辖区内参保人员可自助查询涉及社会保障权益的相关信息，市民e家终于开通兴山社保查询。改版升级后的官网运行管理遵循服务群众、主动发布、及时回复、统一管理、统筹规划、分级负责的原则，大力夯实全方位、智审核的官网综合平台，切实拉近与群众距离，更好为群众服务。

　　 今年初以来，人社局行风热线已受理网友咨询35件，主动发布微政策解读类微信25条，12333电话咨询总量达150个。兴山县人社局充分利用一网一微一电话平台，主动接受网络问政，公开党务政务信息，为全面服务民生畅通渠道，以群众喜闻乐见的形式，掌握社情民意，发布政策信息，将人社服务延伸到了群众指尖。（兴山县人社局王薇薇）