上下合力基层人社服务载体驶入发展快车道

                                         上下合力基层人社服务载体驶 入发展快车道

当阳市玉泉办事处农民工金华平在人社中心协调下收到1万余元的工资时感慨地说：现在就近打工还真是比以前方便多了，就业岗位有人送***，劳动维权在家门口就能解决！坝陵办事处回乡大学生刘晗悦、王超、罗汉盛３名大学生，日前在人社服务中心成功申报5万元的创业扶持资金后说出心声：在家乡就业和创业比在外地方便多了，有专门部门主动联系你，关心你，帮助你、、、、、、劳动者享受就业、创业和社会保障便捷服务，这些成果的取得，得益于当阳市加快基层人社便民服务载体的重视。

市委、政府重视，基层人社服务载体建设驶入快车道----

据了解：近年来，当阳市委、市政府把深入推进基层平台建设作为建设民生当阳的重要部分纳入乡镇服务基层群众的重要考核指标，积极向省发改委争取项目支持，加快基层人社工作服务平台规范化建设。市委、市政府主要领导多次到人社局对就业和社会保障事业发展进行专项研究和部署，市政府分管领导挤出时间，从选址、建设到投入使用，亲自深入实地进行谋划、协调和督导，使基层人社服务平台规范化建设在近二年时间得以快速发展。当阳人社部门精心组织实施。按照统筹城乡、整合资源，完善体系、夯实基础，规范服务、分步推进的要求，积极全方位构建城乡就业及社会保障服务网络，着力基层人力资源和社会保障服务平台嵌入式跨越式发展，打通服务群众最后，满足城乡服务对象社会保障和就业再就业需要。截止日前，该市玉阳、玉泉、庙前、淯溪人社服务中心新（改扩）建已全部完成进驻办公，服务大厅规范化建设进一步加强。河溶人社中心建设进入尾声，半月、王店人社中心新建选址也正在筹建之中。切实做到了服务触角再延伸 ，便民网络深拓展，服务时距更便捷，取得了好的实效，受到广大服务对象好评。

突出规范便捷，打通服务群众最后-----

各基层人社服务中心大厅以 创满意窗口，争一流服务 为目标：基础设施现代化。服务经办场所配备了电脑、打印机、复印机、人像识别仪、电子显示屏等办公设施，给办事群众提供了空调、排椅、自用饮水机等设施方便群众使用。大门两旁的玻璃墙上张贴着民生为本、规范程序、阳光操作，记录一生、保障一生、服务一生服务的理念标语。廉政宣传画悬挂办事大厅。工作人员仪表端庄、衣着规范、热情有礼。服务程序制度化。将所有涉及群众办理的各项业务逐一梳理，形成业务流程牌上墙公示。相关的政策宣传册摆放在显眼位置，供办事群众了解。每位工作人员根据自身的岗位分工设置了岗位牌，并悬挂了机构人员职责牌，做到了亮身份、亮岗位、亮职责。对于群众办理的业务设有专门的记录日志进行记录，当天未能办结的业务将在办结之后及时向群众反馈。服务形式便民化。镇人社大厅将各类普遍性的业务进行整合，如到龄待遇领取、死亡注销、养老参保等，形成业务指导书，发放到辖区内各个村居劳动保障站，在每月固定的时期，由村居劳动保障站工作人员根据业务指导书的内容，在村内向待办理业务的百姓收集相关资料，统一上报到镇人社服务窗口办理，尽量不让群众跑路；同时，对部分业务，能简化程序的尽量简化，能方便群众的尽量方便，群众在外地不能及时回来办理，我们通过微信、彩信等方式收集群众的申报资料，力求做到高效便民服务。

上下合力，加快构筑就业和社会保障服务连心桥----

当阳就业信息通天天招聘入万户。当阳就业信息通掌上信息平台是该市劳动就业局开通的就业信息发布平台，使企业岗位无缝隙快速对接城乡就业需求对象。1月---10月份，全市10个人社中心协助组织专场招聘27场，组织参聘人数达9183 人。组织引导农村劳动力转移就业11716人。

创业服务专班，走村入户送扶持----该市以基层人社服务中心（站）为载体，不定期到创业户开展***服务。今年以来，以提供创业贴息小额贷款方式，扶持了452名城乡劳动者成功创业，其中为42名高校毕业生提供小额担保贷款210万元 ，带动了2205人就业。通过发放奖励资金形式，连续3年扶持了193户农家乐，扶持资金达193万，为玉泉鸡公岭农庄成功申报湖北省五星级农家乐，为王大岩农家山庄、张家坡农庄、吉祥园农庄、茗茶淡饭等成功申报湖北省四星级农家乐，帮助他们做大做强绿色创业就业。

便民服务载体，畅通最后一公里。15分钟社保服务圈更便捷。该市充分发挥待遇资格认证人脸识别系统作用，实施镇处就近认证、异地上网认证、***为高龄病重人员认证等多项举措，为512名异地居住人员实现网上认证，减少退休人员长途奔波之苦。建立城乡居保远程服务网点326个，针对5个群众不满意的服务点及时进行了更换，增加半月镇胡家湾村、两河镇孙场村等村4个远程服务点，让农村老人们家门口能享受到服务。维权通道畅通又及时。目前，全市10个镇（处）以人社服务中心为主体建立的基层劳动人事争议调解组织已达137个，基层劳动人事争议调解组织覆盖面达100%。今年来，全市10镇处集中轮训调解员10期，基层调解组织受理劳动争议法律咨询85人次，直接调处案件26起；筑起了劳动人事争议的第一道防火墙，成为基层和谐劳动关系的稳压器。（刘杰、佟国、王代锋）