退休老人一建议认证专区解民难

退休老人一建议  认证专区解民难

当阳市建筑设计院退休高工周老在市人社局网上政风行风热线上反映：人社部门原来的指纹认证改为人脸识别认证后，由于社保大厅前来办事人员较多，原人脸建模区的光线不好，影响到离退休人员建模效果，且办事效率不高。他建议人社部门想办法，在社保服务大厅增加了便民服务设施，设立了人脸识别自助终端。进一步提高办事效率。

日前，该局积极响应参保对象建议，建起了离退休人员人脸建模操作专区，设立建模认证专座，加装灯光，使得人脸采集效果趋好，也节省退休人员建模等待时间。同时，该局在十个镇处人社服务中心都设立了年检认证点，使离退休人员享受到就近认证的便利。在异地居住的离退休人员还可以通过互联网，登录人力资源和社会保障局网站通过网上认证，解决了以前单一指纹认证必须本人到大厅年检，减少了离退休人员的来回奔波之苦，得到了离退休人员的好评。

（叶红武 黄红艳 程玉莲）