远安县人社局积极建立信访维稳长效机制

　　远安县人社局坚持依法行政、依法处访、标本兼治、综合治理，切实把社会矛盾化解工作纳入规范化、法制化轨道，今年以来保持全县人社系统无进京访、无集体越级访、无信访积案的三无局面。今年共收到群众来信41件，局主要领导阅批41件，阅批率100%，局互动平台咨询83件次，政风行风热线。现已全部处结。

　　一、建立健全信访工作协调领导机制。将信访工作作为一把手工程成立了以局长为组长，分管局长为副组长，局属科室、单位主要负责人为成员的信访维稳工作领导小组。信访领导小组每月定期召开会议，研究处理信访疑难案件处理方案，局办公室每周一汇总、一调度。结合单位实际，制定出台《局人民来信制度》、《局紧急重大案件、事故处理工作制度》。

　　二、建立完善信访处置机制。规范办信、接访、督查程序，实行办信、接访审批制度、热线督办制度等，做到来信来访有领导审批、有专人负责、有处理结果、有回访意见。建立预警预案制度，提高应急处理能力。对信访过程中发现的苗头性问题，做到早发现、早汇报、早介入、早解决。完善劳动争议三庭审理办案制度。

　　三、妥善调处各类信访热点难点。通过贯彻落实就业优先理念，扩大了全县就业容量，目前各项指标均已完成，就业形势好于预期。远安县人社局于今年10月12日被***表彰为全国新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险工作先进单位。加大执法监察力度，今年受理各类劳动争议案件145起，处理结案140起，为140名劳动争议当事人挽回经济损失和追索经济补偿1336万元。接受投诉举报案189件，投诉举报结案181件，为2362名劳动者追讨工资3032.9万元，工资清欠率和案件到期结案率均达到100%。完善企业军转干部生活保障长效机制，为部分企业军转干部解决生活、工作等实际问题。