为什么输入身份证及密码提示无法查到社保信息呢？

　　问：为什么输入身份证及密码提示无法查到社保信息呢？

　　为什么输入身份证及密码提示无法查到社保信息呢？应该怎么办？ 

　　 提问者：不得使用  

　　市人社局回复：

　　您好！关于您反映的社保网上无法查询问题，由于您提供的电话不是您本人的，故我们无法与您直接沟通，现就相关可能情况答复如下：

　　1、您输入的信息可能有误，特别是查询密码。查询密码不是平常所说的社保卡密码，是要在网站上按规定操作通过手机获取的密码。具体操作办法可见网上查询网页界面上提供的“查询使用帮助”。

　　2、您本人的实际参保信息与我局社保系统登记的信息有出入。

　　您的情况如属第一种，请您核实相关信息后重新查询，如不是第一种，请您携带本人的参保资料到我局社会保险基金征收稽查处个人账户管理科核实信息。

　　另外，为了保证我们行风热线栏目的快速高效，同时不干扰其他人的正常生活，请您在来件时留下正确的联系方式，特别注意不要留下别人的联系方式。

　　上述答复不知您是否满意，如有疑问，请致电市人力资源和社会保障信息中心综合业务部，联系人：黄永灵，联系电话：6773695。

　　最后，感谢您对我们工作的理解和支持！

　　回复时间：2011-08-30