全区人社系统行风建设专项行动启动

　　为深入贯彻落实***深化“放管服”改革，加快政府职能转变，按照人社部行风建设部署要求，近期，自治区人社厅启动全区人社系统行风建设专项行动。力争通过三年努力，在全区全面建成统一规范的人社公共服务平台，实现90%以上的服务事项网上办和“不见面”办理，窗口经办人员能力素质和作风显著改善，用人单位和群众满意度显著提高。为确保行风建设专项行动扎实有序开展，主要采取以下措施。

　　一是成立领导小组压实责任。实行一把手负总责和分级负责的领导小组责任制，组建专门工作组，把行风建设纳入各级人社部门党风廉政建设目标责任，统筹协调、推进落实。

　　二是深化“放管服”改革。深入开展职权梳理，该整合的坚决整合，该下放的坚决下放，该取消的坚决取消，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，努力把行政审批和许可项目压减到最少。

　　三是落实各项惠企惠民政策。实施更加积极就业政策，落实国家阶段性降低社会保险费率政策，实施失业保险补贴、社保补贴等系列政策，合理提高社保待遇水平，依法维护劳动者合法权益。

　　四是加强信息化便民服务建设。积极推进“互联网+政务服务”建设，梳理信息资源和网上政务事项，统一网上办理平台，做优人社政务服务网上经办大厅，以标准化信息化提升便民化水平。

　　五是强化人社经办窗口服务能力建设。加大对一线窗口人员的培训力度和正向激励。全面实行“三明亮、四公开”制度，大力推广“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合柜员制，推动规范化、标准化窗口服务。

　　六是加强民意收集和宣传引导。邀请自治区“两代表一委员”、行风监督员进行监督，多渠道收集社情民意，主动对接社会各界监督。畅通投诉举报渠道，进一步完善12333热线、门户网站相关功能。大力宣传先进典型，打造人社服务品牌，加强舆情引导。着力加强人社领域诚信体系建设。

　　七是加大监督检查和查处曝光力度。及时受理查处行风投诉举报，加强明察暗访，每年对全区经办窗口集中安排不少于2次明察暗访，每年至少开展2次专项督查检查，对出现的问题和负面典型，进行约谈，加大惩治、通报和警示力度，有力倒逼推动深层次问题的解决。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（自治区人力资源和社会保障宣传教育中心）