民有所呼我有所应nbsp张俊接听12345热线电话

　　7月4日，区委常委、副区长张俊在区网格化管理服务中心接听12345政务服务便民热线电话，受理群众反映的诉求和问题，为他们答疑解惑、排忧解难。

　　“张区长你好，我是渌口镇蛇头村华桂组居民，我家门前有一根电线杆倒塌了4、5年，其中有2户人家电线在此处搭建链接，同时这里也是10多户人家必经之路，这么久了一直没人管，也不清楚线杆归属哪个部门……”市民张先生在电话中反映，家门口倒塌的电线杆存在安全隐患，也影响着居民出行，针对这一情况，张俊表示，将立刻安排区电力公司当天***进行现场检查，查清楚是通讯电杆或供电电杆，将隐患彻底消除，保障群众安全和生活需求。

　　随后，又有2位市民陆续来电，相继反映渌口镇的洛克健身房收取会员卡1550元定金，却未按合同约定时间营业，导致市民利益受损；渌口镇张公岭村村委政务网网络存在故障无法使用，相关部门前后修了6-7次，但一直未改善等诉求和问题。每一位市民的来电，张俊都仔细倾听、详细记录、耐心解答，并现场交办相关部门回复及处理。