渠县医疗保障局全力推进整治群众最不满意10件事活动

　　为扎实推进整治“群众最不满意10件事”活动，提高群众对医保政策知晓率，渠县医疗保障局多措并举全力推进职工医保门诊共济保障工作。

　　一是积极稳妥推进。第一时间召开专题会议，组织全体干部职工集体学习《达州市人民政府关于印发达州市职工基本医疗保险门诊共济保障管理机制实施细则的通知》（达市府办〔2022〕6号）文件，做到“人人懂政策，个个会业务”。

　　二是注重宣传引导。对定点医药机构进行业务培训，详细解读门诊共济五项措施、改革背景、政策框架、操作指南等。深入老干局，对职工基本医疗保险门诊共济保障政策宣讲，做到政策解读“零距离”，提高退休老干部对医保政策知晓率；通过渠县电视台制作的职工基本医疗保险门诊共济保障政策的专访节目和县广播节目《法治之窗》栏目向广大人民群众准确解读政策，大力宣传职工医疗门诊共济的重要意义。

　　三是强化政策解答。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，了解群众最关切的医保政策，及时做好政策宣讲解释；设立医保咨询台、配备服务引导人员，面对面做好政策解答，提升群众满意度。

       撰稿：曾杰；核稿：石华兵；审核：贾涛