文昌湖区行政审批服务局打好服务组合拳建设营商好环境

“这速度让我有点惊讶，我就跑了这一次，来了这一个窗口，没想到1个多小时营业执照、印章、税啥的就全办完了，真省心又省事。” 拿到营业执照的王女士开心地说道。

2022年以来，文昌湖区行政审批服务局坚持以便民利企为中心，以改革创新为主线，以擦亮“齐好办”政务服务品牌为目标，不断激发市场主体发展活力，有效推动经济高质量发展。

一、优服务激发市场主体经营活力

一是持续推行“政务管家”服务。实现找“一个人”办好企业生命周期中涉及设立、变更、注销等商事登记业务的“所有事”，积极探索“政务管家预约提醒机制”，多方面为企业提供“一对一”管家式服务。

二是积极拓展“线上”服务渠道。充分结合互联网时代新型服务方式，拓宽企业和群众咨询、述求渠道，满足企业群众“随时办”服务需求，极大缩短群众办事的时空距离，让办事更快捷。

三是创新推出办事指南“白话版改革”。围绕商事登记各个阶段，持续推出系列白话版办事指南和常见问题解读视频，帮助群众扫除办事障碍，提高信息填报准确度。

二、宽准入确保市场主体量增质升

一是实现企业开办“极速办”。构建线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务模式，实现开办企业全流程1个环节、0成本、2小时办结。2022年以来，市场主体开办全程电子化率达到99%。

二是推行“阅读确认制”申报模式。提供口述申报服务，通过面对面沟通，窗口工作人员全程帮助填写操作，经申请人阅读确认签字即可完成企业设立，让办照更便捷。

三是放宽市场主体登记条件。推行住所与经营场所分离登记，允许规定条件内将住宅作为注册登记场所，破除传统的“一址一照”限制，允许“一照多址”“一址多照”进行登记，营造宽松便利的市场准入环境。

三、促准营保障市场主体提档升级

一是推进“证照分离”改革全覆盖。依照市场主体经营范围条目及“证照分离”改革事项的对应关系，实现精准“双告知”，对改革事项及时更新办事指南，大幅降低企业办理证照的经济和时间成本。

二是实施信用审批“承诺即入”新模式。对于食品、药品等高频事项行政许可进一步精简程序、压减时限，方便企业快速准营，打造极简极速审批新模式。

三是推出“食品经营许可证延续到期提醒”服务。对食品经营许可即将到期的市场主体，主动提醒企业群众办理延续手续，避免出现因许可过期无法正常生产经营的情况，让市场主体安心经营吃上了“定心丸”。

四、畅退出优化市场资源合理配置

一是持续深化简易注销改革。放宽简易注销使用范围和申请条件，在推行简易注销“预检”服务的基础上，建立简易注销容错机制，并对注销公示到期企业及时提醒办理注销登记，不断提升简易注销登记比例，让企业退出更便捷。

二是探索推广代位注销模式。引导窗口工作人员充分掌握代位注销适用情形、办理程序和申请材料，拓展特殊市场主体退出路径，切实解决市场主体“退出难”问题。

下一步，文昌湖区行政审批服务局将持续深化商事登记改革，进一步完善政务管家定制提醒机制，充分结合“无证明城市”建设成果，积极探索商事登记事项“一证通办”，全力打造有速度、有温度、有高度的企业开办服务新模式，助力市场主体高质量发展。