高区威海营商行区行政审批局那把雨天的伞叫暖心

“你们的服务真是太好了，谢谢你们！”分别之际，老人眼里含着激动的泪水，紧紧握着政务服务中心工作人员的手动情地说道。8月19日上午，高新区政务服务大厅上演了这样温情的一幕。

当时，一名老人在政务服务中心出口处停下东张西望，面露难色。工作人员发现后立即上前询问是否需要帮助，这时老人小心翼翼问道：“小伙子，能不能给我个塑料袋用用？”工作人员连忙找来塑料袋，老人拿着塑料袋就往头上套。

巡厅值班人员发现老人的异常举动后，立即上前询问详细情况，得知这名老人家就住附近，办理完业务后准备离开，却看到外面下起大雨，前几天自己又刚做完头部手术，不能淋雨，便想到用塑料袋套头步行回家。

巡厅值班人员考虑到雨天路滑、老人岁数较大，便立即让工作人员取出便民雨伞护送老人回家。工作人员将雨伞递给老人时，老人微微颔首，连连夸赞工作人员的暖心贴心，表达感激之情。

工作人员护送老人回家的路上，老人一直激动的念叨着：“我到窗口办事儿有小闺女帮我办这办那儿，下雨了又有小伙儿送我回家，现在的政府真的是越来越好了啊！”工作人员连忙回应道：“奶奶，您不用客气，这些都是我们应该做的啊！”

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”高新区政务服务中心将继续坚持把优化提升老年人便利化服务，作为弘扬尊老爱老正能量、提高政务服务水平、提升群众满意度的重要抓手，给老年人更多呵护和关爱，把“暖心”“贴心”“省心”服务送到老年人心里，持续提升老年群体的幸福感、获得感和满足感。（苗雅蒙）