我市人社服务快办行动提前完成人社部试点任务

　　近日，在市政务中心的人社服务快办行动“打包一件事”窗口，一位企业劳资员在很短时间内就办理了相关业务，节省了三分之二的时间，这得益于市人社局开展的“人社服务快办行动”。截至11月15日，市人社局已经提前完成人社部试点任务，10件关联事项“打包办”全部完成，共打包办理1206名“职工退休”相关业务、14名“退休人员过世”相关业务、14名工亡职工待遇申领1181.6余万元、社保卡125896张；25项高频事项“提速办”业务全部完成，同时增加了4项自主提速事项，共实现29项67873件次业务提速50%。

　　“人社服务快办行动”主要任务包括推进打包办理，重点围绕包括企业招用员工、高校毕业生就业等在内的10个企业和群众眼里的“一件事”，推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理；重点针对职工正常退休（职）申请、工伤认定申请等在内的25项高频备选事项，大力推进提速办理；推进简便办理，严格落实已取消证明事项材料的要求，不变相保留、明减暗留。

　　为深入贯彻落实国家、省关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，进一步推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务，实现企业和群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，市人社局将“人社服务快办行动”列为2020年的“三重”工作之一，每周开例会了解工作进展，研究工作困难，总结工作成效，积极进行部署，全力推进改革。

　　今年5月份，市人社局被确定为人社部、省人社厅“人社服务快办行动”联络点后，迅速成立工作领导组，制定详细工作方案，并在第一时间召开动员部署大会，随后有序推进工作，组织全系统工作人员学习研究，努力吃透精神、把握行动要领。各县区人社局、市局所属单位也分别以不同形式深入贯彻落实此次行动工作要求。

　　市人社局印制了2万份宣传册，准备了1000份小礼品，在市区繁华街区和各人社窗口单位进行发放，加大政策宣传力度；开展了“人社服务快办行动”进社区、进企业活动，到4个社区和阳泉公交公司进行政策宣讲，同时征求群众和企业对“人社服务快办行动”的意见和建议，营造浓厚氛围；通过主流媒体对“人社服务快办行动”进行专题报道，丰富了宣传方式，提高了市民的知晓度。

　　在“打包办”方面，市人社局根据工作实际，研究提出“上下联动，左右联通，一体推进”的思路，针对人社政务服务事项的“两级九统一”、编制流程图等重点工作进行细分，进一步明确时间节点，并采取强有力的措施推进。同时，要求局属相关科室和窗口单位每月报送办理业务报表和实施过程中遇到的困难。

　　在“提速办”方面，市人社局在人社部25项“提速办”服务事项备选清单全部实现的基础上，将劳动监察举报维权、劳动人事争议案件办理、专技人才职称评审、就业见习岗位申报4项服务事项也列入了“提速办”事项清单中，增加至29项“提速办”服务清单。同时，不断完善业务协同和信息共享机制，通过共享信息要件、系统查询缴费情况等方式，在规定办结时限基础上全面提速50%。

　　在“简便办”方面，市人社局严格落实已取消证明事项材料的要求，抓住受理、审核、反馈等关键环节，进一步梳理证明事项材料，整合优化经办流程，加强内外经办衔接，大力减少证明材料，大幅压缩办结时限。特别是青年就业见习实行承诺制，实现了“材料一箩筐”“程序一大堆”到“一纸承诺就解决”的转变。（孙玉华 冯梦琪）

***