交行走进社区开展315消费者权益保护教育宣传周活动

　　为提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，切实履行消费者权益保护主体责任，根据监管部门工作部署及交行要求，近日，交通银行阳泉市分行育才路支行走进育才社区开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　此次活动在小区老年活动室举办，交行工作人员以讲座形式给居民们讲解金融知识，受到了居民们的一致认可。

　　活动本着“以消费者为中心优化服务”的宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权等三项进行讲解，面对面解决居民们日常生活中遇到的问题，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，并结合典型案例，引导社区居民远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力，让消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。

　　活动的开展有利于引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求，提升社会公众满意度。交行将继续切实履行服务承诺，提升服务质量和效率。(王雪峰)

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