开发区税务局无人车上岗助力智慧税宣

　　“五一”期间，5台印有税务LOGO的“新石器”无人车穿梭在我市的街头巷尾，进行智慧税宣试运行服务。个性税收政策、税务文书等内容以“零接触”的方式送到企业纳税人、缴费人手中，为常态化防疫和智慧办税创造了新思路。

　　这是国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局推出的一项新的纳税服务举措。纳税人通过税企微信群提出需求，税务干部运用小程序进行操作，输入取货码将纳税人所需资料放入无人车，个性政策、税务文书等及时送达指定点位，纳税人输入取货码，无人车车门开启，随手拿到所需资料。

　　“阳泉高新区认真实施数字经济优先发展战略，各式各样的无人车早已成为大街小巷的亮丽风景。数字经济与智慧税宣相结合一直是我们努力找寻的突破口。”开发区税务局负责人说，探索无人车配送，是他们在疫情防控背景下便利办税缴费、助力税收宣传的创新举措。“五一”假期，五台无人车共为30余家企业进行试运行服务，送达个性政策13份、税务文书50余件。

　　“用上无人车后，不仅减轻了压力，还让19位入企服务宣传员腾出精力投入到其他工作中。”开发区税务局税源管理股负责人表示，无人车精准送策服务，让个性政策、税务文书“坐上”了专车。该做法让办税员省心，更受企业欢迎。

　　近年来，开发区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦重点领域和关键环节，在优化税收营商环境上下功夫，不断完善以电子税务局为载体的“非接触式”办税缴费服务体系，创新推出了“委托邮政公司代开***代征税款业务与邮寄服务”“建立远程帮办服务中心实现远程辅导”“针对最新税收政策开展个性化直播培训”“远程帮办车送服务***”等新举措。

　　下一步，该局将从强化征纳互动、优化办税功效、提升服务质效入手，探索更多“智慧税务”新模式，让“智慧税务”勇立数字经济发展潮头。（李银峰   段辉春   顾超）

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