精准对接群众需求实事办到群众心坎

　　党史学习教育开展以来，我省各地扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合实际出实招、办实事、见实效，立足本职岗位为人民服务，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，切实把实事办到了群众心坎上，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　增进福祉惠民生

　　品质城市暖民心

　　“家门口就有幼儿园，县里又建起了几所优质中小学，寄宿走读都有，孩子上学再不用发愁了。”临猗居民夏春荣高兴地说。

　　为解决适龄儿童入学难问题，运城全面实施基础教育质量提升工程，建设认定30所普惠性幼儿园，每县新（改、扩）建1－2所公办中小学、幼儿园，建设改造80所寄宿制学校，有效填补了学位缺口。

　　“设施齐全，服务贴心，住这里离家近，特舒心。”盐湖区62岁的退休干部路里平，半年前入住社区新建的华荣不老生活馆。完善的适老化配套设施，为路师傅的晚年生活增添了不少乐趣。

　　老有所养，老有所乐。运城大力推广“嵌入式”养老服务，通过“县级为主、市级奖补”的方式，在老年人集中居住的社区，布局建设36个提供“助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急”等综合服务的社区居家养老服务中心。截至目前，2个省级养老幸福工程已开工建设；34个市级建设项目中，已投入试运营7个。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，这样的民生举措在运城频频出台，群众获得感显著增强。

　　走在运城的街头巷尾，目之所及，是启动实施的60个老旧小区改造工程；开工建设的雨污分流排水管网；提升改造的71条老旧街巷；全面清零的170个无物业管理住宅小区；新建6650个停车设施；建设24座爱心驿站、130座青春驿站、12座河东驿站、10个河东书房……实打实解决的一大批民生问题，让群众看到了变化、得到了实惠。

　　民生实事，一头连着高质量发展，一头连着高品质生活。伴随着一场场“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，一件件“急难愁盼”事得到解决，一个个民生工程集中实施，一桩桩好事实事办到了人民群众心坎上，架设起了连接党心民意的桥梁，也让城市更具温度、更有情怀。

　　延时服务贴民心

　　审批提速解民忧

　　临近中午，市民王凤涛匆匆赶到临汾经济开发区政务服务大厅。她担心，快下班了，还能不能申领营业执照。

　　没想到，导办人员二话没说，引导她来到自主申报区，值班人员耐心辅导她核准公司名称，操作全程电子化申报系列流程，直到顺利打印出营业执照。

　　“延时服务温暖贴心，自主申报方便快捷。这一趟没白跑！”看到值班人员牺牲午饭和午休时间为她办理业务，王凤涛激动万分。

　　在党史学习教育中，临汾经济开发区行政审批局立足“关心身边人、办好身边事”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，持续推进“放管服”改革，严格落实“减事项、减证明、减环节、减材料、减时限”行动，实行“一次性审批”或“即时审批”，用心用情用力解决好办事企业和群众“急难愁盼”问题。

　　利民之事，丝发必兴。为方便群众、节约时间，他们开展预约、延时等人性化服务，在辖区企业高频办理代理记账许可证书期间，坚持“先行一步办实事”原则，提前联系省、市主管部门领取代理记账许可证书空白证照，实现了高速、高效办结。

　　在临汾经济开发区政务服务大厅的自主申报区，一排排电脑设备引人注目，专为自行网上申报的企业客户提供。企业个体登记、税务登记、***申请、退税等全程电子化操作流程，都由工作人员轮流值班、耐心辅导，确保办事群众在最短时间内顺利申报。

　　深入开展党史学习教育，全心全意为群众解难题、办实事，临汾经济开发区行政审批局利用微信公众号，推出优化营商环境系列问答、高频次事项办理网上操作指南、“办事指南—思维导图”“普法大讲堂”等栏目，并将审批服务前置，让办事群众清清楚楚了解、明明白白办事，不断提升办事群众的体验感和满意度，以实际行动助力开发区优化营商环境和改革创新发展。

　　立等可取应民呼

　　优化流程更便民

　　“几年前我买第一套房时，用了好几个月才办好房产证。这次，我只用半个小时就办好了全部手续。”10月9日，朔州市民陈秀芳难掩激动之情，高兴地对记者说。

　　受理材料、核查信息、缴纳契税、领取证件，在朔州市不动产登记中心办事大厅，一个窗口挨着一个窗口，同一个楼层，流水化作业，陈秀芳不用四处跑，很快就完成了申请、受理、审核、出证等全部流程。

　　民有所呼，我有所应。“我为群众办实事”实践活动开展以来，朔州市不动产登记中心顺应广大群众以及企事业单位希望不动产登记服务再提速的愿望，在不动产登记办理时限由法定的30个工作日压缩为不超3个工作日的基础上，加快审批环节、优化工作流程，再次把二手房过户交易、抵押登记等事项的办理时限提速至即报即办，压缩至“立等可取”。办事群众只需要准备好相关资料，跑一次不动产登记中心办事大厅，当下就能办好相关事项。“从30个工作日，到3个工作日，再到‘立等可取’，缩短的不仅是办理时限，也是政府与民心的距离。”朔州市不动产登记中心主任安兴荣说。

　　为保证“立等可取”顺利实施，朔州市不动产登记中心对大厅原有窗口进行业务整合，将原来10个受理窗口对应3个审核席位、1个核定席位，整合为2个受理窗口设置1个审核席位，不仅做到了受理与审核无缝衔接，也大大缩短了登记内部运作时间，有效提高了工作效率。不动产登记“立等可取”便民事项服务开展以来，已为全市群众办理各项事项600件。

　　党史学习教育中，朔州市不动产登记中心全力通过再造流程、再减资料、再压时限、再推改革等举措，不断提升为民办事的服务水平和办事效率，全面推进不动产登记制度改革。他们在“减材料、减环节、减时间”上狠下功夫，力争把办事流程压缩为1个环节、1次办理，从多窗口申请变为一件事专窗申请，切实落实首办负责制，不断为群众提供更高水平的服务。（张海鹰 袁兆辉 张志刚 赵浩男）