纳税市税务局贴心服务暖人心菏泽开发区华英南路办税服务

1月10日上午，国家税务总局菏泽经济开发区税务局华英南路办税服务延伸点获得5名纳税人送来的锦旗，向税务部门贴心周到的服务表示感谢。

“今天送锦旗是为了感谢华英南路办税服务延伸点优质高效的服务，税务部门真是全心全意为纳税人服务。”武雨向大众网·海报新闻记者说。

据了解，纳税人武雨在菏泽经济开发区税务局华英南路办税服务延伸点办理***代开业务时，由于线路突然出现问题导致厅内断电，纳税人武雨十分着急，如果不能及时将***提供给企业收票方，就不能拿到结算工程款。“线路断电，但服务不能断”，办税服务延伸点的工作人员立即启动应急预案，用6个长线插排从隔壁公司接入临时电源，及时连接上这条“为民服务线”。在依次通过“实名认证、信息填写、税款缴纳”环节后，纳税人很快完成***开具，对工作人员连连道谢。

纳税人张智因为***金额开具错误，需要办理退税及***重新开具业务，但是自己对退税需要提供的资料以及流程不太了解，于是便到华英南路办税服务延伸点咨询，恰巧已是下班时间，张智非常着急。正在准备下班的工作人员了解情况后，立即为他提供延时服务，辅导其填写表单并完善退税资料，经过十多分钟，顺利帮他重新开具了***。

除这两例外，当天还有3名纳税人因获得华英南路办税服务延伸点工作人员热心周到细致的服务，特此送来锦旗表示感谢。

“今天纳税人送来锦旗，我们感到很惊喜，我们只是做了应该做的事，就得到了纳税人的肯定。今后，我们将更加注重办税缴费服务质效，让来到窗口的每一位纳税人缴费人都能感受到家一般的温暖，不断提升纳税人纳税人的满意度和获得感。”菏泽经济开发区税务局华英南路办税服务延伸点相关负责人说。