市长公开电话将请局长们接话
青岛日报讯 记者从近日召开的全市政务服务公开电话义务监督员年度工作会议上获悉,明年市长公开电话将开展局长(主任)“接话日”活动,让政府有关部门负责人直接答复和处理群众反映的意见建议。
今年初,为进一步做好全市政务服务公开电话工作,市政府办公厅面向社会各界邀请了30名政务服务公开电话义务监督员。一年来,监督员及时向市长公开电话办公室反映社会各界的意见和建议,积极参与现场督办,倾听民声意愿,成为政务服务公开电话工作的“智囊”和“助手”。
据悉,明年市长公开电话将实现“三大变化”。其中,服务方式有新变化,将“走出去”开展市长公开电话进社区活动,变被动服务为主动服务,努力将矛盾化解在基层;接处方式有新变化,要“请进来”开展局长(主任)“接话日”活动,针对不同时期社会各界关注的热点问题,让政府有关部门负责人直接答复和处理群众反映的意见和建议,督促政府部门改进工作作风,提高工作效率。此外,将进一步加强义务监督员的社会监督作用,安排义务监督员参与到处理群众意见等具体工作中,督促政府有关部门改进工作。