积极投身两型机关创建打造群众满意服务窗口

3月28日，市住房公积金管理中心西峰区管理部召开全体职工及银行驻厅工作人员会议，传达学习全系统创建“两型”机关动员会议精神和市住房公积金中心党组《创建“服务型效能型”机关工作实施方案》，并对管理部创建“两型”机关工作进行了再动员、再部署、再强调。

会议强调，全体工作人员要以崇高的责任感和使命感积极投身“两型”机关创建，围绕七项活动创建措施，主动担当，积极作为，大处着眼，小处着手，发挥好党员先锋示范和优秀服务工作者示范引领作用，用心用情打造便民利民服务窗口，提升办事群众满意度。

会议要求，全体干部职工及银行驻厅工作人员要厚植为民服务思想，真心实意为民解忧，“想群众之所想，急群众之所急”，工作期间全程“亮牌”上岗，微笑服务，文明用语，树立窗口对外良好形象。要严格落实首问责任制、一次性告知制和限时办结制等各项制度。首问责任人或首办责任人对接办事项要做到一次性告知、限时办结；因客观原因不能办理的要一次性告知原因并做好登记记录。要以“两型”机关创建为契机，结合省住建厅开展的公积金“双查双提升”行动，切实提高思想认识，强化责任担当，落实工作要求，规范业务办理，优化办事流程，减免中间环节，真正实现转作风提效能促发展。要进一步加强窗口监督检查，畅通投诉电话、举报信箱和电子邮箱等举报渠道，充分发挥好公积金社会监督员日常监督职能，坚决杜绝窗口工作人员的微腐败。