跨省通办零距离指尖服务暖民心

“谢谢你们…，太方便了，以前只听人说起过‘跨省通办’，今天自己亲身体验了一回，真是方便、快捷、省时、省力，确实是便民‘零距离’，服务‘心贴心’。”刚刚办完公积金贷款的石先生激动地说。

近日，随着借款职工石先生异地缴存证明及缴存明细的成功开具，标志着西峰区管理部公积金政务服务事项“跨省通办”业务的正式开启。这是自今年9月全省住房公积金区域一体化共享协同平台接通后，西峰区管理部受理完成的第一件公积金高频政务服务事项“跨省通办”。

今年，西峰区管理部围绕“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作要求，结合党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，从群众身边事入手，用心解决群众的“急难愁盼”烦心事，提升住房公积金服务水平，增强为民服务的精准性和实效性。

公积金区域一体化共享协同平台接通后，西峰区管理部结合党员先锋示范岗和优秀服务工作者评选活动，按照“三个一百”(百个“跨省通办”示范窗口，百个“跨省通办”小故事，“百名城市中心主任零距离真体验”)活动要求，在区政务大厅公积金驻厅窗口设置了“跨省通办”标识牌，摆放了“跨省通办”业务资料宣传单，放置了“跨省通办”业务受理意见建议登记簿，工作人员充分发挥窗口优势，加大8项公积金“跨省通办”业务政策宣传力度，提高了缴存职工“跨省通办”政策知晓率和服务精准度。

近日，借款职工薛女士办理公积金贷款时，因配偶在长庆油田上班，公积金在西安缴存，按照以往办理程序需其配偶石先生本人前往西安公积金中心开具异地缴存证明并打印缴存明细，耗费时间和精力。正好该项业务开通了“跨省通办”，石先生通过填写“跨省通办”业务申请表，管理部工作人员受理材料后，立即启动“跨省通办”机制，与西安市住房公积金管理中心长庆油田分中心联系，按照异地代收代办程序当天帮其完成公积金异地缴存证明和缴存明细打印。在整个办件过程中，石先生仅提供证件1次，所有收件受理、过程办理、办件反馈等环节全部由窗口工作人员代为完成，该“跨省通办”事项的成功办结，避免了借款人在庆阳、西安间来回往返跑，为石先生节省了大量的精力与财力。