干预疏导心理援助及时为医患医心

　　3月8日，孝感市新冠肺炎防控指挥部召开第11场新闻发布会，重庆赴孝感支援队医疗救治组组长吕富荣 、重庆赴孝感支援队医疗救治组疾控分队队长龙江、黑龙江省援助湖北孝感医疗队医疗专家组专家组组长张敏 、黑龙江省援助湖北医疗队心理专家组组长潘志超、孝感市新冠肺炎中医药防治指导专家组组长张双斌回答记者提问并介绍有关情况。

　　新闻发布会之医疗心理篇

　　1、增派专业心理医生开展医疗心理援助

　　记者：听说黑龙江医疗队率先配备了心理医生，请问随队配备心理医生的意义和目的？

　　潘志超：此次新冠肺炎疫情给人们带来的不止是生命安全受到威胁，也带来了心理上的巨大冲击，引起人们的共同恐惧、惊慌、担忧，需要进行疏导、安抚、被倾听、被关注、被理解、被支持，这就使心理援助成了刚性需求。医务人员冒着被感染的风险，奋战在防治第一线，不畏艰苦、甘于奉献的同时，也承受着背井离乡、怕被感染、工作强度大等因素而产生的巨大心理压力。为了确保一线医护人员正确面对，合理调节负面情绪，保障医护人员的身心健康。患者在承受新冠肺炎病痛折磨而带来的负面情绪的同时，又要承受如何回归社会甚至亲人亡故的迷茫与悲痛。在第一批医疗队到达受援地开展工作，了解了当地实际情况后，本着不仅让受援地患者身体恢复健康，也要恢复心理健康的目的，医疗队果断申请增派专业的精神心理科医生开展医疗心理援助工作。

　　2、“对症下药”开展心理疏导和干预服务

　　记者：黑龙江医疗队对医护人员、患者的心理援助都做了哪些具体工作？对出院后集中隔离患者的心理疏导有什么建议？

　　潘志超：主要开展了三个方面的工作，一是建立良好的沟通途径与平台。我们建立了多个患者微信群、医护人员微信群，通过线上沟通交流，同时应用心理学测评量表，了解掌握患者和医护人员的精神心理状况。如在微信群中定期分享一些放松的音频、视频以及如何缓解自身压力的文章，做一些集体性的心理疏导。发现存在明显异常的人员，会进行微信一对一沟通，每天通过语音、文字、电话等多种方式进行心理疏导工作。二是实地进入隔离病区进行面对面交流。到病区后通过询问责任医生护士关于病人的精神心理状况、实地与患者问诊等方式，对病人逐一进行排查，在临床评估后，根据具体问题对病人做出针对性治疗。对于一些同时伴有精神疾病的患者，给予药物治疗及对症处置。三是加大健康宣教力度。我们准备了《隔离病区医护人员需要掌握的心理支持技术》速成手册，发放到每名医护人员手中。此手册意在让隔离病区的医护人员迅速掌握心理知识技术，让患者更好更快地康复。手册内同时包括一线医护人员如何自我调适压力的方法，以保证医护人员更好的投入到救治工作中去。我们还准备了《应对新冠肺炎疫情自我心理调适技巧100问》，目前正在运输途中。此书针对医护人员及患者的心理问题有较为详细的指导。

　　针对出院后集中隔离患者的心理疏导，我们建议要正确认识新冠肺炎的病程特点及规律，清楚医学隔离的目的和意义，树立正确的健康观，接受现实唤醒内在力量积极面对；学会管理情绪、表达情绪、合理宣泄情绪，常做积极的自我暗示，学会一些放松训练舒缓情绪，如不良情绪持续存在，及时寻求心理医生帮助；冷静合理地看待自己身体的变化，如有一些不适的症状，应主动联系医生进行判断，切不可先入为主，造成恐慌，影响康复；积极行动，重新建立生活秩序，使原本无序的生活变得有序，保证充足的睡眠和营养，适当运动，加强与家人朋友的联系，提升生活乐趣。制定合理的作息时间表，为即将开始的新生活做好充分准备。