涉税业务不会办这个平台手把手教你

“受疫情影响居家隔离，正在发愁，没想到‘阳小税’解了燃眉之急，远程办税紧急时刻发挥关键作用。”近日，名阳保险销售公司湖北分公司会计曾艳居家办公，公司急需企业所得税年报更正。正一筹莫展，她想起了汉阳区税务局的“阳小税·涉税通”办税资讯平台，立即拿起手机通过其“远程办”模块线上求助。不到十分钟，办税人员便为其办好更正业务。

“阳小税·涉税通”页面模块

为大力推进“非接触式办税”进程，汉阳区税务局创新搭建包括“教你办”“远程办”在内9大板块50个小类的“阳小税·涉税通”办税资讯平台，给纳税人提供海量、直接、便捷的办税资讯获取渠道。平台对纳税人的诉求“有呼必应、有难必帮、有疑必解”，累计近49万人次扫码登陆，成为纳税人手机里的资讯员、辅导员、办税员。

“各项业务操作流程指引非常直观。遇到问题，按照手机上的视频教程一步步操作，就像身边站了个办税员。”

武汉宏鑫速达救援公司面临***增量需求，办税人员郭家攀自行操作几次都没成功。在“阳小税·涉税通”办税资讯平台“帮你办”模块，他按类别找到了相应教程。不到5分钟，难题成功解决。

税务人员教纳税人使用“阳小税，涉税通”

平台最大的特点，是将所有高频涉税事项的操作过程，逐一制作分步骤、截屏式图文办税指南，并制作更直观的视频操作指南，让纳税人“零门槛”掌握办税流程。用内容的广度换取了办税便捷深度。

不局限于单纯政策咨询，“阳小税·涉税通”办税资讯平台还根据纳税人的需求，开办“纳税人学堂”，设置税务讲堂、热点政策解读和热点解答等三类课程。

税务讲堂以视频教学教授网签三方协议、网上查验***、电子专票开具等纳税人咨询较多的业务操作流程；热点政策解读汇集不同类别纳税人十分关心的优惠政策征管解读，平均2天更新一次；热点解答聚焦减税降费问题汇编和12366热点问答，将政策落地的各种实际问题汇集，供纳税人参考。

“在当前疫情防控常态化下，如何让纳税人安全、及时、准确地办理涉税业务，是时代交给税务人的一个新课题。‘阳小税·涉税通’办税资讯平台的搭建，是我们践行‘学史力行、实干为民’的具体体现。我们将根据纳税人的反馈，对平台进行优化，同时推出更具温度、更接地气的举措，努力使汉阳税务成为办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的优良生态环境。”区税务局负责人介绍。

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