万里街道提升社区事务服务能级
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于2022年07月15日发表
⑴推进社区事务受理服务中心标准化建设。进一步细化请销假管理制度、前后台交接制度,确保中心制度管理有序。通过集中学习培训、轮岗轮训、满意度测评等,不断加强社区事务受理人员的队伍建设。
⑵优化升级社区事务受理信息系统。组织开展70余场受理信息系统专场培训,有序推进社区事务受理服务中心“一口式”受理工作,为全面启用新的受理系统奠定扎实的基础。自8月1日起正式启用新版“上海市社区事务受理信息系统”,至今已受理7700余项业务。
⑶优化“万里街道社区事务网上通”平台。积极探索智慧社区建设, 完善平台服务运行模式,实现“预约、查询、预审、办结、送达”五大特色服务,并制定出台二期建设方案。
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2023-09-27 23:03:10重新编辑