钢城区落实金融惠企服务措施

日前，位于钢城区力源大街的莱芜农商银行钢城区支行服务大厅，来办理业务的汶源街道东王家庄居民桑恒远，被大厅里小额普惠贷款宣传所吸引，现场咨询起如何办理贷款业务来。莱芜农商银行钢城区支行综合部经理邹传海说道：“普惠金融，就是要把那些信息不是特别完善、资质不是特别好的人群纳入到金融服务中来，解决这些人借钱难、借钱贵的问题。当前，小微企业以及城镇低收入人群、贫困人群和残疾人等特殊群体是普惠金融的重点服务对象。”

今年以来，钢城区在进一步做好金融改革、发展工作的同时，面对当前疫情对企业生产、居民生活带来的不利影响，充分发挥金融机构作用，帮助企业特别是小微企业开展正常生产经营、为困难群体纾困解忧，积极引导驻钢城金融机构加大对普惠金融重点领域的信贷投放力度，争取推动辖区内大型商业银行普惠型小微企业贷款较年初增速达30%以上，城商行、农商行普惠型小微企业贷款在各项贷款中的比重较年初提升2个百分点。

针对疫情给企业和居民办理业务带来的不便，区金融发展服务中心积极协调金融机构，在做好防控措施的前提下“走出去”，深入社区、村庄现场办理业务，把移动服务“做到家”。莱芜农商银行钢城区支行快速组建了金融移动服务队，借助移动智慧柜员机、平板电脑等将服务“下沉”，努力打造企业和百姓的“身边银行”，同时积极与当地疫情防控部门沟通协调，将金融移动服务队的运行服务纳入了当地疫情防控统一部署。莱芜农商银行新兴路分理处工作人员秦保峰就是服务队的一员。他表示，服务队成立以来，在办理金融服务业务的同时，他们还积极宣传与百姓生活息息相关的金融知识，截至目前已举办3场金融夜校，发放各类宣传资料百余份。钢城区各银行还积极引导客户通过电话、微信等，在手机银行、网上银行等线上渠道办理各项业务，在尽可能减少客户与员工之间直接接触频次、减少传播风险的同时，也能在第一时间响应客户资金需求，确保信贷服务在线不断档、及时有温度，做到疫情防控与服务发展两手抓、两不误。

受疫情带来的各种不确定因素影响，目前，小微企业大多持保守经营的态度，借助贷款等工具扩大投资和生产规模的意愿兴趣都受到很大影响。“在下一步工作中，我们将在有效满足小微企业‘短、小、频、急、散’融资需求的同时，研究出台更多惠企金融服务措施，更好地发挥普惠金融助力实体经济发展的作用，加强企业特别是小微企业对经济向好的心理预期，从而坚定发展的信心。”钢城区金融发展服务中心主任朱效波说。