一定要跑在病毒前面——回河街道随访工作志愿者高河清事迹
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于2022年06月26日发表
时钟指向了23点，在回河派出所进行流调工作的志愿者高河清继续给重点人员拨打电话。从早上8:30到晚上23:00，他已连续坚持36天，最多的时候每天拨打近400个电话。疫情随访工作“快”字当头，重在效率，“一定要跑在病毒前面”是高河清给自己提出的工作要求。
党有召唤，脱下戎装还是兵
4月1日，高河清像往常一样在家里刷着朋友圈，忽然一条“回河街道疫情防控志愿者招募令”的信息映入眼前。疫情当前，高河清意识到目前基层疫情防控最缺的就是人员力量，他立即“请战”，火速加入志愿者队伍，并于第二天一早到达回河派出所，开展流调随访工作。
高河清今年21岁，2019年9月刚上大二的他选择参军入伍，于2021年9月退伍，在部队两年的时间锤炼出不怕苦不怕累的坚毅品格。据了解，高河清居住在济阳街道苟王村，距离回河派出所路程较远，骑电动车单程需要45分钟，一个月以来他风雨无阻，从未缺席。“我觉得冲锋在防疫一线的医务工作者、公安民警、基层干部才是最了不起的，比起他们我做的这点算不了什么。”高河清淡然地说。
星夜兼程，早一分钟排除疫情隐患
“您好，我们这边是山东省济南市疫情随访中心，根据疫情防控相关规定，有几个问题需要向您核实。请问您最近一次核酸是什么时间做的，近期有没有出过济南市，现居住地在哪......感谢您的配合。”像这样同样的话语，他每天都要重复上百遍。每天一到达工作岗位，高河清根据公安部门推送的大数据，第一时间进行核查记录。在派出所的办公室、接待室、休息室内，一个接一个地拨打着电话，一遍又一遍地核对着信息，争分夺秒开展流调数据排查随访，扎实做好追踪核查落地。
随访工作没有固定的下班时间，核查没有完成，一天的工作就不算结束，工作到深夜是高河清的“家常便饭”。连日来，他日均工作13个小时，最多的时候拨打近400个电话，有时一个电话要拨打7、8遍才能接通，忙起来顾不上喝口水，说话声音也有些沙哑。高河清深知，面对系统不断推送的人员名单，早一分钟联系到随访对象，就是早一分钟排除疫情隐患，因此，他珍惜工作的每分每秒，甚至连吃饭的时间也尽量压缩，“白加黑”，连轴转，把全部的精力投入工作中。在随访队伍中，每个人都有“崩溃”的瞬间，高河清以他扎实的作风、坚韧的毅力影响着每一名工作人员。在他的带动下，整个随访工作组全力以赴、高效运转，随访完成率始终排在全区前列。
为了群众，受点委屈不算什么
“你是哪里的随访中心?”“你怎么证明?”“你问我住址我就能随便告诉你吗?”“别以为我不知道你是骗子，装什么装!”5月1日晚，高河清在拨打重点人员电话时遭到了“连环问”的质疑与误解。“这么晚打扰您实在不好意思，您有不满我非常能理解，如果您不相信的话，可以拨打报警电话进行核实询问......”他在电话中向群众耐心解释，不厌其烦地做群众的思想工作，最终取得群众的理解并配合。
由于疫情形势严峻，随访工作常常要到后半夜，电话接通的时候群众会有种排斥心理，担心是诈骗电话，不配合调查，甚至还有谩骂和侮辱，看似简单的“打电话”，实则非常考验工作人员做群众工作的能力。面对这种情况，高河清始终提醒自己，虽然只是一名随访工作的志愿者，但是自己身上承担着极为重要的疫情防控责任，哪怕面对群众的不解和抱怨，也要拿出最大的耐心和细心，保质保量完成工作。
苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。问起参加志愿者的初衷，高河清说“疫情面前，人人有责，我当过兵，身上肩负着责任，那是对人民群众的责任。这个时候国家和人民有需要，我必定挺身而出。”退伍不褪色，高河清用军人的责任与担当撑起了疫情随访的一片天。今年9月份他打算再次入伍，继续实现自己的军人梦，也准备递交入党申请书，向更多奋战在疫情防控一线的党员干部看齐。
