三水区中医院召开医疗安全活动月工作总结会

　　为进一步提升医疗服务质量，保障医疗安全，提高医疗质量，提升服务满意度，三水区中医院自今年5月开始启动“医疗安全活动月”活动，据悉该专项活动已成功迈入第10个年头，通过专项活动，集中监督的形式，有效规范医务人员行为，减少医护人员执业风险，有效防范、避免医疗纠纷的发生，建立和谐有序的医患关系。6月23日下午，医院在行政楼二楼会议室召开“医疗安全活动月”工作总结会，院领导班子成员及临床、医技、职能科室管理人员参加了会议。 

　　本年度的“医疗安全活动月”活动，除了强调医疗质量控制管理、落实医疗核心制度，尤其是对住院病区急危重症病人、手术病人的各项知情同意书告知和签署的落实以外，还特地对中医优势病种诊疗方案及临床路径在住院病人中的实施情况进行了专项质控，对落实不到位的科室进行了通报和提醒。此外进一步为保障临床合理安全用血，医院质控办专门针对输血病历进行专项质控，检查内容包括输血适应证、输血病历输血前感染性疾病免疫标志物筛查、输血同意书的填写及签署、输血申请单的规范填写以及输血前评估、输血过程的记录、输血后的疗效评价等内容，全面监控输血全过程的合理性和安全性。 

　　此外，相关的职能科室也制定了重点监控方案，药务科加强对临床合理用药的检查，特别是中成药的合理使用，上半年共抽查门诊处方26250份，抗菌药物处方12500份，住院医嘱3708份，合理用药合格率为99.75%；院感科重点开展传染病防控，尤其是人感染H7N9的禽流感、寨卡病毒病、登革热的防控，坚持院感染病例监测与目标监测，并举行医院感染暴发演练，提高我院防控医院感染暴发的快速组织、响应及处置能力；科教科举办医疗安全讲座，邀请院内外专家就近年发生的医疗纠纷和医疗投诉案例进行分析和点评，指出存在的问题，给全院医务人员以警示教育并从中吸取教训，同时加强 “三基三严”技能培训与考核提升医护人员的技术水平；护理部则大力提倡“优质护理”理念，在落实护理制度、制定专科护理安全十大目标的同时，要求进一步提升护理质量，提升患者满意度；设备科着重加强设备尤其是大型设备以及急救设备的维护，保障安全生产。作为窗口部门的财务科，今年优化挂号、收费窗口的服务流程，简化挂号流程，有效缩短挂号等候时间打33.3%，同时规范用语，要求窗口收费人员使用敬语以及做好收费后取药指引，大大提升了患者满意度。 

　　在保证患者患者的同时，医院也将目光聚焦保障医疗服务有序性以及医务人员的人身安全方面，鉴于医闹和伤医事件频发的现状，医院制定安全保卫保障机制，完善应急预案，完善视频监控系统，增加必要的警用器械并请专业人士来我院对保安员以及临床一线医护人员进行培训，使他们能突发事件应对方法，保护自身安全，保障医疗秩序。 

　　通过一些列的活动，医院的医疗质量和服务意识有了显著提高，医院党总支书记、院长余俊文在总结中也再次强调“医疗安全，是一项长期的工程，预防为主，综合管理，人员、财务、总务、设备各个方面都必须全面覆盖，不留死角。经验告诉我们，医疗差错的形成往往源于“奶酪效应”，要避免安全事件的发生，需要每一个员工树立安全生产的意识和观念，高度重视，切实执行，落到实处，确保无安全事故的发生。” 

　　通过“医疗安全活动月”的举办，全体医务人员深刻体会到提高医疗质量、保障医疗安全的重要性，增强了执业风险防范意识，全体员工纷纷表示将在以后的工作中努力提高法律意识和医疗业务水平，坚持以人为本，科学诊治、规范操作，注重医疗工作的每个细节，努力为人民群众提供安全、高效、便捷的医疗服务。（三水区中医院 黎碧莹）