刘海波局长带队到南庄分局召开一门式工作调研座谈会
6月24日上午,刘海波局长带队到南庄分局开展“一门式”工作调研,南庄分局各业务负责人、行政服务中心相关工作人员参加了座谈会,与会人员就“一门式”行政服务体系建设过程中社保业务方面存在的难点和热点展开了热烈讨论,提出了以下意见建议:一是系统的功能尚未完善,导致业务出现差错时需要做退件处理,希望可以改进“一门式”系统的功能;二是前台工作人员的社保政策水平和社保业务受理能力有仍有待提高,建议通过加强培训学习、完善管理考核机制等促进提升。
听了大家的发言,刘海波局长表示,南庄分局在与镇行政服务中心沟通好、配合好、业务开展的好,有效领会和贯彻了区“一门式”行政服务体系改革的意图和思路,成效颇好。他强调,接下来,南庄分局要进一步加强与镇行政服务中心的交流与沟通,提高社保业务办理效率;进一步加大培训力度,提高前台工作人员的社保业务水平;进一步提升服务质量和水平,提高群众满意度。
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