指导助提升优化树形象

　　2013年12月20日，在出席镇新版政务网站启动仪式前，乐从镇镇长谢顺辉、镇党委委员张云再次来到镇行政服务中心进行调研，在中心副主任陈实平的陪同下，谢镇长一行逐层到中心办事大厅一、二、三楼的窗口深入检查指导工作，详细了解了中心窗口设置、部门进驻、人员管理等相关情况。谢镇长对中心近两年来各项工作的快速发展壮大表示满意，对井然有序的管理给予充分的肯定。 

　　记得一年多前的2012年1月29日，中心刚挂牌运作才半个月，也是年假期过后上班的第一天，这天上午，谢镇长、张委员一行专程来到镇行政服务中心，检查各个窗口，遂一详细地了解各个窗口的办公服务流程，对坚守在窗口工作的人员，致以节日的问候。 

　　谢镇长对刚刚开张的行政服务中心工作非常重视，对驻点工作人员寄予了厚望，提出了要求：一要科学配置、高效运作；二要整合资源、“能进则进”；三要注重形象、提升服务；四要严格规范、管控到位；五要主动沟通、做好对接。在座谈中，大家纷纷表态，一定要做好工作、服务群众。 

　　两年弹指一挥间。按照谢镇长要求，经过近二年的努力，我们中心没有辜负领导对我们的厚望，圆满完成了领导提出的要求和任务。两年来，中心的业务量从刚开始的一个月七、八千宗，上升到现在的每个月二万多宗；年业务总量从2012年的18万宗，上升到2013年的近三十万宗，每个工作日办理业务超1000宗；进驻部门从刚开始的七个增加到现在的十一个，其中自来水公司、路桥公司、社保办、物联天下为新进驻的单位；通过整合资源、改造场地，增加窗口六个；便民自助终端设备从没有一台到现在已有五台，社保等网上办事的便民自助终端设备遍布全镇二十三个村居行政服务站，方便了群众办事；在社保业务、网上办事、并联审批业务上走在了全区各镇街的前列；对中心内部，我们严格规范管理，落实公开的考勤制度和群众评议制度，开展评选“每季服务之星”、“巾帼文明岗”等活动，为员工统一制作了制服，多次下村居开展大型咨询服务活动，提升了服务形象。为群众、企业提供了优质、高效的服务，优化了乐从的经商、办事环境，朝着把行政服务中心打造成乐从的示范窗口的目标更上了一个台阶。 

　　谢镇长一行听取了汇报、检查完各个各窗口后，对中心各项工作给予充分肯定，寄望中心做好带头示范作用，并提出要求：中心要一如继往地利用现有平台，整合窗口资源，在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作方面下工夫，让基层群众切身感受到政府便捷高效的服务，真正做到群众满意、社会满意，树立和维护政府亲民务实的良好形象。为融合对接佛山新城，着力把行政服务中心打造成乐从的一张最优质的品牌和政府服务的示范窗口。