重燃改革激情重整行装再出发——金湾区推动思想大解放作风大转变效率大提升金湾区人社局换位思考推进三大更惠民
Admin - admin
于2022年04月27日发表
下面我们继续来关注《重燃改革激情 重整行装再出发——金湾区推动“思想大解放、作风大转变、效率大提升”》“一把手”系列访谈节目。作为一个对外服务较多的部门，如何为群众提供更高效的服务？这是金湾区人力资源与社会保障局在推进“思想大解放、作风大转变、效率大提升”工作中，一直思考的一个问题。换位思考，不断优化流程，缩短办事时间，区人社局通过对“三大”的深入学习与推进，给出了这样一个答案。
主持人 徐茜：“观众朋友大家好，坐在我身边的这一位是来自金湾区人力资源和社会保障局的潘东辉局长。潘局你好，欢迎来我们演播室！”
金湾区人力资源与社会保障局局长 潘东晖：“主持人好，观众朋友好！”
主持人 徐茜：“节目的一开始给我们的观众朋友介绍一下，人社局在推进“三大”的工作当中有哪些实际行动？如果有这些案例可以给我们观众介绍一下、分享一下。”
金湾区人力资源与社会保障局局长 潘东晖：“我们就是把这个‘三大’作为人社局工作的新思想方针，通过深入研究现有的工作流程，‘查摆’这个工作流程不合理、或者可以提升的这些部分，探索更高效的工作方法，为群众提供更快捷的服务。比如说人才引进的核准业务，现在每天的受理量大概是12到15条的申请，按照相关规定和系统的预计，我们用人单位或本人提出申请后，我们人社部门在受理申请之日起，10个工作日内做出是否审核通过的决定，经审核无异的，然后就通知用人单位，提交书面申报材料，然后自受理书面申报材料之日起5个工作日内作出是否同意引进的决定。但我们从前台受理到审核通过一般只需要3至5个工作日，如有特殊情况急需办理的，可通过申请当天办结。其中举个例子就是，申请人有一个汪先生，于8月28日早上在我们区人社局窗口咨询，其了解的区正常审批期限是12个工作日，但是他的那个小朋友赶着今年要上小学一年级，眼看开学就只剩几天了，他就问我们工作人员他能否加急处理，我们窗口的工作人员就答复他，会与后台沟通尽快处理，请他个人先在网上提交。汪先生就在网上提交了申请，我们窗口人员经过核实材料，为其开通了绿色通道受理申请，我们后台的审批人员也于当天在网上审批并通过。然后就通过窗口人员电话通知汪先生带齐申报材料的原件及相关的申报表到窗口审核，汪先生在当天下午就领到了人才引进的核准证明。像这样的事例我们还有很多，我们关键做的一点是，我们的同志在工作中能够设身处地的换位思考，急群众之所急、想群众之所想。”
主持人 徐茜：“听了您刚刚的介绍，我们‘三大’工作开展的还是很扎实、有效的。那在下一步在推进‘三大’工作当中人社局有哪些新的构想，将推出哪些举措呢？”
金湾区人力资源与社会保障局局长 潘东晖：“在接下来，我们人社部门作为一个对外服务较多的部门，更重要的是为群众提供更高效的服务。我们将通过分组、分单位，结合各个单位的业务的特点，开展业务讨论的形式，不定时的组织相关业务人员进行探讨，换位思考，从办事群众的角度出发，想想我们自己能在哪些方面能够改进、提高，也想想我们自己来办事的话希望得到什么样的服务，从而优化我们的办事流程、提高办事效率。”
主持人 徐茜：“非常感谢潘局给我们分享人社局在开展‘三大工作的一些经验和做法！感谢来到我们演播室！”
金湾区人力资源与社会保障局局长 潘东晖：“谢谢主持人！谢谢大家！”
主持人 徐茜：“观众朋友，我们下次见！”
（詹燕超 王宁 徐茜）
未经许可不得转载
