普陀山全面启动责任医生签约服务工作

    为加快建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的就医秩序，增强居民对基层医疗卫生机构及医务人员的信任度，普陀山社区卫生服务中心按照全市统一部署，做好六方面保障，于9月1日正式启动责任医生签约服务工作。 
    一是向上级部门汇报，争取资金和政策支持。中心专题向管委会、镇政府上报《关于要求保障经费推进责任医生签约服务工作的请示》，向主要领导、分管领导多次就机构内部流程再造、信息化及基础设施建设、签约服务经费落实、养老机构健康管理工作等进行汇报，并计划由镇政府牵头召开各社区（村委）干部动员会，发动社区力量，共同支持、参与签约服务工作宣传。 
    二是积极开展流程改建。计划完善“一站式”导医台，为患者第一时间提供健康咨询、体检登记、体检取单、预检分诊、方便门诊等接待服务，分流就医人群，改善就医体验；设立签约门诊，实行签约医生坐诊和护士联合门诊，提供全科诊疗服务和个性化、连续性的健康管理；为中心所有诊室配置智能门锁，分别安装叫号显示屏及语音播放器，引导患者“一对一”有序就诊，提高就诊感受度。 
    三是加强宣传动员。中心通过多种渠道向职工宣传责任医生签约服务工作实施的必要性和重要性，多次召开部室会议对责任医生签约服务工作进行专题研究；邀请市卫生计生局基妇处陶杰处长为中心全体职工开展责任医生签约服务政策解读；组织全体职工参加市卫生计生局责任医生签约服务启动视频会；开展一线医务人员签约服务工作讨论会等，鼓励医务人员做好自身准备，积极投入到这一重要的医改政策中。9月1日晚，中心6名医务人员在普陀山镇分管副镇长、龙沙社区书记带领下深入网格居民家中进行挨家挨户的宣传，共发放中心自行印制的《致居民的一封信》300余份。下步，中心将通过印发宣传手册、举行咨询活动、开展电视台访谈等形式进一步加强宣传。 
    四是规范工作制度。中心根据我市“1+7”文件要求，印发《签约医生工作制度》《签约医生岗位职责》《签约医生工作规范》《签约医生工作流程》《签约服务内部协作工作制度》，拟订《2016年普陀山责任医生签约服务实施管理办法（征求意见稿）》，下步将进一步健全签约服务内部考核机制，明确考核人员、考核内容及考核分工。 
    五是组建责任医生签约服务团队。印发《关于组建新机制下签约服务团队的通知》，通过政策宣传、广泛发动， 9名全科医生报名签约医生，占医生总数的?56.25?%；18名医务人员报名参与签约服务团队。为确保服务质量，中心通过理论与技能测试，遴选符合要求的医务人员参与责任医生签约服务工作；并以“让签约居民感受‘不一样’的服务”为目标，指导各签约服务团队优化人员结构，积极拓展个性化服务项目，团队组建名单及内部分配方案将于近日确定。 
    六是开发个性化健康管理服务包。推出包括小剂量注射、抽血、换药、床边心电图、床边B超、导尿、更换尿袋、尿管护理、压疮护理、吸氧、家庭巡诊、中医诊疗、康复指导、家庭病床、临终关怀等有偿居家医疗、护理服务项目，以满足居民多样化的健康需求。 
    按计划，初期阶段中心将以辖区内的老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、低保家庭等为重点，优先签约、优先服务，争取通过4个月努力，完成签约服务考核任务，初步营造通过责任医生签约服务与居民建立长期、稳定的契约服务关系进而推动分级诊疗格局的工作氛围。