南山街道行政服务大厅焕然一新缩减社区审查环节周末接受业务办理启用8个月办理各类业务上万件

　　“您好，请问您办理什么事”“您的业务已办好，请收好您的证件”“再见，请慢走”……昨日，走进南山街道行政服务大厅的居民张先生说,服务大厅里不仅办事环境焕然一新，还陆续推出多项措施，服务更加高效便民，窗口工作人员用语礼貌，十分温馨暖心。

　　据了解，南山街道自今年5月后用新的行政服务大厅以来，第—项推出的服务措施便是周末值班制度。南山街道党工委经过调查发现，部分居民是请假过来申办事项，甚至还有的居民是从市外急匆匆赶来办事。为了使群众办 事时间更加充裕、选择更加方便，南山街道党工委釆取周末轮班制，在周末安排工作人员为民提供办证服务。许多居民对这些措施由衷地竖起了大拇指。

　　除了周末加班，南山街道行政服务大厅采持“让群众少跑腿、不跑腿”的理念，贴心服务市民。据工作人员介绍，前来办事的群众，难免会出现遗漏资料、证件不全的问题，“如果当事人留有存档，可以免收其资料，如果没有存档，也可以提供证件的电子证照”。对于办好证件后无法前来取件的居民，南山街道行政服务大厅开通了证件邮寄服务，让群众只跑一次，甚至足不出户就可以把事情办好。

　　为了更加方便居民办事，在办证的过程中，南山街道行政服、务大厅既坚持原则，也兼顾灵活，在符合法律法规和文件要求的范围内，适当精简了部分办事程序。如开具计划生育证明、计生信息登记，按照一般程序，需要先 到社区工作站审查信息是否齐全，再到街道办证大厅提起申请。为节省办事时间，南山街道行政服务大厅缩减了社区审查环节，无论其信息是否齐全正确，居民可以直接到街道办证大厅申请业务，将社区、街道两个办事环节合并一起，大大提高了办事效率和服务质量。自今年5月2日进驻新的服务大厅以来，南山街道行政服务大厅已办理各类业务上万件，受到了辖区居民的热烈欢迎。