东城街道办事处大东社区依托网格管理推进五创联动

　　近年来，东城街道办事处大东社区居委会紧紧依托社区网格化管理，推动“五创联动”各项工作任务的落实，不断优化辖区居民人居环境，促进了网格化管理与“五创联动”的“互促双赢”。一是从社区居民中选拔有文化、素质高、能力强的人员担任网格管理员，而后进行全面的技能培训，使其熟练掌握法律法规、群众工作方式方法、各类业务知识，并定期对工作中出现的问题进行分析梳理，调整细化工作内容，明确处理时限，公开公示处理结果，使每个网格员都能在“五创联动”中当好服务角色，在服务群众中准确掌握情况，提高服务质量，推进“五创联动”工作。二是通过网格管理员深入到网格开展工作，全面了解群众在“五创联动”方面的需求和想法，形成记录和报告，及时反馈工作开展情况，共同探讨符合辖区“五创联动”工作的好经验、好做法，不断提升网格管理工作效能，赢得群众的理解、信任和支持。同时，通过召开坝坝会、进家入户面谈等形式进一步加大“五创联动”工作宣传力度，提高群众认知度和参与度，从源头上减少工作被动的问题。三是进一步加大网格内日常事务的管理和巡查力度，缩小服务范围，提高服务质量，积极引导小区业主积极筹集物业管理资金，改造和更新小区基础设施，并由网格管理员加大对辖区内“五创联动”工作相关问题的了解、***、监督，使辖区整体环境逐步得到改善，居民事务得到及时处理，以此实现城市建设与居民服务的双赢，从而有效促进“五创联动”工作有力有序推进。