厂溪镇四聚焦四确保促进群众知晓率满意度双提升

自2020年整治“群众最不满意的10件事”活动开展以来，我镇围绕群众最关心、最直接的民生问题，多措并举、上下联动，实现了群众知晓率、满意度“双提升”。

一是聚焦宣传引导，确保人人参与。奋力打造“线上+线下”宣传体系，线上通过村组微信群转发大量有关整治“群众最不满意的10件事”活动信息，线下结合入户走访、张贴标语、LED屏、宣讲会等广泛宣传县级和我镇集中整治事项内容及成效、整治活动开展情况专项调查问卷相关常识等内容。截至目前，已在场镇、重要交通路口等张贴宣传标语及横幅100余条，宣讲活动8次。

二是聚焦分类梳理，确保精准施策。针对“和合·民意服务站”网络平台320条承办责任事项进行全面梳理分类，建立相关台账，围绕整治工作重点，多次召开党委会专题研究整治工作，制定并印发了《厂溪镇整治“群众最不满意的10件事”实施方案》，成立了由单位主要负责人任组长的活动领导小组。同时，结合我镇实际情况制定了《厂溪镇整治“群众最不满意10件事”活动记录表》，要求各责任人要如实填写整治情况、反馈方式、反馈时间等内容，每月按时完成销号工作。目前，我镇已办结并反馈群众诉求320件，其中“立即解决”类 3件，“限期解决”类158件，“分期解决”类97件，“政策限制”类62件，满意度100%。

三是聚焦民生问题，确保整治实效。今年以来，我镇一直把群众反映的热点、焦点问题摆在工作重要位置，取得了一定成效。目前，在场镇环境治理综合方面，场镇已聘用场镇保洁员28名，增设垃圾清收小推车28辆，并鼓励群众自设垃圾桶，实现了场镇垃圾“日产日清”，日均清收垃圾量约7吨；在基础设施方面，我镇对辖区内413盏路灯进行了“健康筛查”，更换了100余盏路灯，全年分为4个时间段调整了路灯开放时间，2020年还新增体育健身器材1套、新增饮水工程 12处共投资177万、村道路维修整治4处68米共投资42万元、道路硬化30.5km共投资1448.8万元。

四是聚焦监督管理，确保长效常治。为切实解决好群众反映诉求，将政策落地见效，我镇实施了班子成员包片入村开展整治工作的计划，建立了“班子成员挂包制”，持续对整治“群众最不满意的10件事”活动进行监督检查。同时，镇纪委结合“千名纪检监察干部进万家”活动、党风廉政建设社会评价工作等广泛深入群众，面对面与人民群众充分沟通听取民意，扎实解决好群众反映诉求，切实把群众最关心的事放在心上、抓在手上、落到实处，不断提升全镇群众满意度。