达川区公安分局河市派出所推出三办机制提升为民服务效能
近日以来,河市派出所推行“三办”服务机制,全面提升派出所办事效能,努力为辖区群众提供高效、便捷服务。
“安全办”。为做好疫情期间服务保障,派出所窗口严格落实内部防控及保障管理,做好人员防疫培训,定时消毒办公场所,为工作人员发放防疫安全物资,为群众提供一次性手套、消毒纸笔等,入所人员一律测量体温,限制人员集聚,分散等候办理。
“预约办”。为提高工作效率,缩短群众办理业务的等待时间,派出所推出微信预约办理服务,错时错峰预约办理,在派出所大厅门口设置专岗,负责导办服务、材料审核、体温测量等,确保服务管理工作到位。
“专线办”。向社会公布派出所电话,安排专人负责群众电话咨询业务,接受群众咨询和办理业务预约,全力解决群众最后一公里的问题。截至目前,接受群众电话咨询150余次,接受业务预约120余条。