观紫片区讲规范树形象强内涵创特色现场会成功召开
本网讯(李 胜)今年以来,立山镇把政务大厅作为联系群众的纽带,不断完善管理体制,简化办事程序,先后办理计划生育、民政救济、下乡补贴等事项2000余件,被群众形象地称为政务便民超市。
立山镇辖40个村(居),全镇4万多人,幅员面积96平方公里。 据了解,立山镇政务大厅设立有群众接待、民政、计划生育、养老保险、农业服务等岗位。实行一站式服务,并不断简化办事程序、减少办事环节,受理家电下乡补贴、农村宅基地审批、计划生育证件办理、民政救济等业务,同时由于工作需要,镇政府为每个服务窗口都配备了电脑,初步实现了电子化办公。
政务大厅在为群众办事和服务的过程中,坚持方便群众办事与严格依法行政相统一,对便民服务的内容、程序和标准统一公布上墙,严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、岗位职责六公开,使前来办事的群众一看就明了,一看就放心。
同时,以镇政务大厅为枢纽,向下延伸到村,实行分级负责,快速回复,对各类接办、转办、代办、督办的服务事项,半月进行一次复查,每月进行一次小结,随时掌握办理进展情况,确保群众申办事项件件有回音,事事有着落。
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