卡生活不易别让余额打水漂
卡生活不易 别让余额打水漂
随着社会经济的发展,市民的生活也在逐渐发生变化,仅是一个小小的钱包,内容也在慢慢演变,钱包里的现金是越来越少,各种卡却是越来越多,无论是各种***还是消费卡,这些卡在给我们生活带来便利的同时,也给生活或多或少带来一些烦恼。我们又该如何正确持卡,做一个聪明的消费者呢?
办张预存卡 千元余额还在店却没了
我在一家餐馆办有一张预存卡,里面有1000多元现金未消费完,现在餐馆已另换主人,我该怎么办?昨日,家住市延安路的王女生告诉记者,2012年12月,她到金泉路某餐馆订餐,当时服务员向她推荐一种预存卡业务,表示如果预存3000元现金,可以赠送300元,并享受菜品打折优惠。她一合计,如果办卡的话,此次消费将会节省几百元钱。于是,她立即办了一张预存卡。
但当天她的客人消费了不到2000元,卡里尚余1000多元钱。想到将来还可能来消费,我就把预存卡保存了起来。王女士说,最近,她再次来到该餐馆订餐时,发现这里不但餐馆名称变了,连经营者都换了,现在的服务员对原来餐馆情况毫不知情,拒绝接受她的预存卡。她拨打存留在手机里的办卡人的电话号码,一直无人接听。
办卡之前擦亮眼 维权应该拧成团
无独有偶,市民王先生在大西街某店办了一张预存卡,充了钱,才去两次,该店就关门了,也让王先生丈二和尚摸不着头脑。如今,很多市民的包里都难免有几张卡,信用卡、消费卡、积分卡等等,办卡的时候都是为了消费起来更方便,或是更划算,但是却经常事与愿违。市民刘先生就办了一张某理发店的预存卡,可是每当他准备用这张卡结账的时候,都被告之用这卡还需要消费一些其它产品,他不得不用现金支付。
四川助民律师事务所主任律师廖丹表示,消费者预存款持卡一定要谨慎,要充分知情经营者的实力、口碑和诚信度。对自己消费频次不高的服务不应选择预存卡业务,要定期了解持卡场所的经营状况。一旦发生经营场所倒闭或转让,消费者难于维护合法权益时,应该第一时间跟其他持卡消费者联系,走集体诉讼的途径维权。
预付卡漏洞多 三点需注意
那么市民在生活中遇到这种被卡所累的事情该如何维权呢?顺庆区消费者权益保护委员会工作人员杨建文说,当前餐饮、茶馆、保健、美容美发、健身、洗车等行业都普遍兴起预付款持卡消费,产生类似的纠纷也非常之多。因为店主无法联系,消费者的很多正当权益都难以得到保护。
杨建文说,预付卡业务作为消费中的一种合同关系,目前存在很多漏洞和陷阱,消费者有三点应该注意。第一、约定不合理,一些服务场所以打折、返还现金额度等为噱头,捆绑推出预付卡不挂失、不兑现等约定,造成预付卡无法退卡或者兑换现金;第二,管理存在漏洞,预付卡在持卡人毫不知情的情况下,出现莫明其妙地划账和扣钱的情况;第三,因店主经营不善,届时一走了之,预付卡余额无效。杨建文说,市民如果必须要办理预付卡或类似业务时,除了持卡,还必须索要相关协议,要载明相关权利、约定及店主的联系电话。一旦发生纠纷,可以在第一时间找到当事店主。