攀枝花东区建设远程平台在线调解劳动人事争议案件

　　今年以来，攀枝花市东区着力建设劳动人事争议远程调解平台，通过无线网络平台、实时通讯软件等移动通讯技术，实现执法行动远程指挥、应急事件远程参与、基层调解远程指导、劳动争议远程调解、多方联动远程协同，开展在线调解，便捷服务群众。 

　　三期建设搭平台。分期推进远程调解平台建设，为在线调解提供物理硬件。一期重点为远程调解设施设备建设，使仲裁院具备开展远程调解工作的能力。二期建设主要在区人社系统在线程序开展关联，使劳动人事争议远程调解平台上线运行。三期主要推动街道（镇）、社区（村）的劳动争议基层调解组织和区级相关部门的硬件建设，延伸调解平台，完成辖区内劳资纠纷调解资源的在线整合。 

　　多方整合用起来。通过网络联接，将行政部门、劳动争议调解组织、街道（镇）、社区（村）、“三方驻会”等多个维度的调解资源进行充分整合，在劳动人事争议远程调解平台上形成合力，开展“关联”调解，进行“一网”调解，进而高效调解，使劳资纠纷在第一时间得到快速处置，协同要求在第一时间得到快速响应，多方力量在第一时间得到快速联动。 

　　服务便民更加快。在劳动人事争议调解仲裁活动中，依托远程调解平台，探索开展被告、原告、仲裁院三方面不同地域空间的“在线庭审”，在法律法规框架内，特殊情况下，可以满足证人远程参加庭审、劳资双方远程调解等的需要，不载面对面庭审、调解，而改为视屏可视化“出庭”、“出面”，初步实现人民群众足不出户参与调解仲裁活动，让网络多跑路，让群众少跑路。 

　　近日，攀枝花市东区劳动人事争议仲裁院通过正在建设、调试中的劳动人事争议远程调解平台成功化解某美容院职工田某在工作中接触过敏源严重过敏住院引起的劳动维权信访案件。通过在线调解，向双方当事人明示法律法规、分析法律责任、理清权利义务，引导双方当事人换位思考，协商一致达成调解。