南充市蓬安县全力推动人社系统最多跑一次落实落地

　　为全面实现人尽其才、劳有所得、老有所养、病有所医的工作目标，南充市蓬安县人社局坚持以最坚决的态度抓落实，以最务实的作风抓推进，以最严苛的要求抓问责，力促“最多跑一次”工作法落实落地，不断提升人社工作质效。 

　　一是做到“三化”，推进人社基础提档升级。紧紧围绕群众少跑路为目标，坚持综合施策，统筹推动“三化”建设。推进服务平台标准化。按照全省公共服务平台建设标准，依托县级人社服务中心，实行就业、社保、医保、居保、机保集中办公，“一站式”服务，方便群众办事。推进服务机制协同化。加快推进“综合柜员制”，统筹整合关联性较强的业务协同办理，设立“五险统征”窗口，全面实现一窗受理、集成服务。推进服务数据网络化。在县、乡（乡镇）、社区三级接通金保网，开通手机APP社保缴费功能，办好微信公众号，方便群众咨询办理人社业务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。 

　　二是力求“三简”，推进人社业务快捷高效。紧紧围绕精简效能的工作要求，在群众最想办、最难办的事情上再加劲、再提速。精简行权事项。全面梳理本系统的行政权力事项，深化“放管服”改革，主动向乡镇下放行政权力，打通服务群众“最后一公里”。精简办理流程。主动找堵点、找痛点，将所有人社办理流程统一回炉再造，砍掉不必要的“中间环节”，取消无法定依据的证明，统一编制办理流程，向社会进行公开公示。精简办理时限。全面推行即办即结服务机制，对就业、社会保险等业务的办理时限进行压缩，尽量做到一次性办结，全面提升行政效能。 

　　三是突出“三零”，推进人社服务精细精准。紧紧围绕群众满意的工作导向，坚持问题导向、绩效导向、责任导向，不断提升服务质量。工作推进零差错。开展技能大练兵，练就过硬本领，提高履职能力。制定工作标准，规范服务行为，做到工作零差错。问题处理零投诉。开展换位体验、明察暗访、有奖举报，对硬冷横推，懒散浮拖，始终做到该问责的坚决问责，该曝光的坚决曝光，打通中梗阻，提高执行力。优质服务零距离。推动互联网+人社，开通在线咨询、预约服务、网上办理。在窗口推行预约服务、错时上班、延时服务、***服务，把办事群众当亲人，把群众事当家事，让最多跑一次成为常态，让老百姓舒心，让企业安心。