南充高坪区开办医保讲堂增强经办服务水平

　　为进一步加强医保政策宣传，提升全系统干部职工运用政策能力，增强经办服务水平，高坪区人社局通过开办“医保讲堂”，着力形成“人社干部职工熟悉医保政策、广大群众知晓医保政策并从中受益”的良好局面。  

　　一是突出重点抓学习。坚持以城乡居民基本医疗保险参保为重点。对老百姓最关心的问题“建档立卡贫困户参保、异地住院报账、转诊转院、重病保险”等问题的缴费标准、享受条件、报账标准等作出详尽、系统介绍，深入乡镇（街道）、社区引导广大群众主动学习、了解医保政策，知晓医保政策。目前，已开办“医保讲堂”6期，街道（社区）、乡镇、企事业单位等1000余名办事群众获益。 

　　二是推动工作抓突破。就“建档立卡贫困户参保、异地住院报账”等业务经办过程中出现的疑点、难点和好的经验及做法进行现场讲解、现场讨论、现场交流200余人次。对建档立卡贫困户实行“一站式”医疗救助即时结算服务。优化医保报账流程，进一步转化了工作职能，转变了工作作风。 

　　三是打造亮点抓特色。围绕“三心五点”服务准则，积极开展“五比五看”活动。将开设“医保讲堂”与岗位“创先争优”结合起来，通过“比创先争优看工作业绩，比服务态度看群众口碑，比服务大局看中心意识，比工作作风看遵章守纪，比团结意识看奉献精神”“五比一争之星”一系列活动的开展，截至目前评选“五比一争之星”10名，人社部门在上半年全区行风测评中名列前茅，为全力推动医保工作，促进社会和谐稳定，更好地为全区经济社会发展服务提供了有力保障。