大邑县力推人社公共服务审批不见面最多跑一次

为进一步深化社保经办改革，大邑县人社局着力强化窗口建设、精简经办程序，助推实现流程更科学、服务更便捷、业务更规范、软件更智能，确保群众和企业最大限度地共享“仅跑一次”和“审批不见面”的红利。

一是程序标准化。严格按照法定程序，全面梳理城镇职工、城乡居民的社保、机保等业务经办规程；严格按照“一制五化多平台”科学完善前后台的经办环节、业务范围等；完善各科室岗位设置，合理调整人社服务大厅人员，借鉴周边区县经验，完善大厅改造设计，认真推进综合柜员制大厅改造。

二是经办智能化。运用深度融合、平稳衔接、高效运行的“1+6”信息系统（社保三版系统），推进线上线下业务一体化管理，为群众提供多渠道、无差别、个性化公共服务。系统自动智能划分群众办理业务类型，对前后台接件科学排序，大大缩短办事群众等候时间，并对各服务站点及自助机的运营情况、基金运行情况、风险管理、财务管理等数据指标进行智能实时监控，极大程度降低经办风险。

三是审批精简化。扩大网厅经办覆盖面，严格按照业务经办规程，精简业务审批材料，减少材料不齐等原因造成的中间来回跑路；增加个人查询、打印等常见业务办理渠道，简化办事手续。据统计，社保大厅平均日接件办理量比往期增加1000件左右，业务办理率提高5％左右，网上接办业务处理成功2万余件。

四是资源网络化。转变服务理念和服务方式，运用“互联网+”思维，深化“数字化经办、零距离服务”模式，积极推进全民参保计划，实时更新参保数据，完善网络大数据资源，及时共享，配合推进全市各区县业务通办。全面推进“智慧社保”建设，经办档案智能存储、安全可靠，保障群众信息实时更新，查询方便快捷。

五是服务灵活化。完善社保大厅、各基层经办点等自助服务终端，扩大网上经办宣传；打破社保经办服务时空限制，构建包括互联网、金保专网网上经办业务，手机APP、微信查询及缴费等业务，真正实现“审批不见面”“最多跑一次”