桂超局长到市民中心检查社保窗口作风建设

7月19日，市人社局党组书记、局长桂超到城南市民中心，对社会保险各中心窗口作风建设进行检查指导。

桂超局长逐一了解各中心窗口工作情况，窗口设置、人员分工、群众办事流程等问题，随机调查了办事群众满意度和意见建议，并对征缴中心等办事群众较多的窗口提出具体了要求：一要创新统受分办模式，不分险种、不分事项，一号申请、一窗受理、一网通办，要让数据多跑路，让群众少跑腿，让办事群众更加方便、快捷、省心；二要继续提高服务效率。进一步简化办事手续和审批环节，科学压缩审批时间，对符合规定和手续完备、材料齐全的事项，办理时限按相关规定的下限执行，做到马上就办、办就办好；三要不断深化放管服改革。认真梳理群众办事的难点、堵点， 对发现的问题和隐患立即整改，通过转变方式、解放思想，不断提高服务质量和服务水平，提升人民群众满意度和获得感；四要切实加强业务培训。社保窗口系统开展全员业务学习，打造综合柜员制，让群众前来办理的所有社保业务在任何一个窗口都能处理，真正做到只进一扇门、最多跑一次。

检查结束后，社会保险各中心组织工作人员认真学习了讲话精神，并及时组织全体人员进行专业知识互学培训，尽快实现各社保业务流程顺畅衔接运转。