迎着春光再出发坚持廉明高效基本着力点

　　3月21日，潍坊市鸿程置业有限公司工作人员来到政务服务中心规划审批服务窗口，将一面印有“廉明高效、尽职尽责”的锦旗交到工作人员手中，对规划审批服务人员提供的务实高效、主动周到的优质服务表示诚挚的感谢。

　　“我们公司在寿光有两个住宅小区建设项目，由于刚刚进入寿光市场，对寿光的规划管理不熟悉，非常担心因为规划许可办理速度慢，影响项目进度。但你们的包靠服务制度和容缺受理措施，彻底打消了我们的后顾之忧，建设用地和建设工程规划许可证都是1天办理完成，在我们办理过的规划许可手续中是最快的！我们发自内心地表示感谢。”潍坊市鸿程置业有限公司工作人员这样说。

　　近年来，规划审批服务窗口人员不等不靠、主动作为，以创建“为你办好、快速办完”服务品牌、打造最优营商环境为目标，出台建立了包靠服务、催办督办等一系列优质服务举措，以及容缺受理、绿色通道等一揽子改革措施，将规划整链条审批时限缩减75%以上。提速提效的同时，通过专业指导、手把手帮办等服务举措，大大提高了办事人员的满意指数。