都昌县人社局三抓三突提高乡镇人社所服务能力

　　为提高乡镇人社所业务承办能力，提升服务群众水平，都昌县人社局精准发力从三个方面入手紧抓乡镇人社所建设，打通服务群众“末梢”：

　　抓队伍，突出一个“强”字。都昌县人社局派出由4个副局长带领的小分队共16人分组与24个乡镇领导研讨、协商，重新组建人社所队伍：首先，明确了各乡镇人社工作分管领导；其次，选派有责任心、有担当的干部任人社所所长；最后，在原有的一名业务经办人员的基础上再安排一位群众口碑好、业务素质佳的乡镇干事。组建了一支能干事、会干事的人社业务强队。

　　抓服务，突出一个“优”字。始终围绕“为人民服务”主旋律，完善人社所工作人员行为准则，严格执行首问责任制、服务承诺制和限时办结制等制度；抽调人社局及局属各单位业务骨干定期对人社所工作人员进行业务指导；有计划派送人社所工作人员参加各类培训。全面优化乡镇人社所的服务效能，确保为民服务“零障碍”、业务办理“零投诉”。

　　抓考核，突出一个“激”字。重新调整年度考核机制，细化考核条例，变“量”评为“质”评。根据各乡镇人社所承担的工作目标完成的质量，作为年度考核评优的主要衡量指标，通过以奖代补、落实工作经费。激发干事热情，调动工作积极性，保障各项政策、工作的贯彻执行。

（都昌县人社局 曹聪）