和龙市人社局积极推进只跑一次工作

为积极贯彻上级有关部门“只跑一次”工作要求，确保“只跑一次”工作改革落到实处，切实为广大群众提供高效优质的服务，和龙市人社局多举措，积极推进“只跑一次”工作。

一是加强学习，提升业务素质。为确保大厅工作人员熟练掌握各项业务，也为提升全体工作人员的业务素质，切实做到群众办事“只跑一次”，安排医保局各业务科长梳理汇总相关业务，对工作人员开展了业务培训，让所有人员都熟悉业务，都能成为每项业务的行家，都能胜任大厅工作，为“只跑一次”改革奠定坚实的基础。

二是精干力量，充实前台。在医保局现在的工作人员中抽调业务骨干，充实前台。他们清楚政策，精通业务，做到有问必答，确保让群众“少走弯路”。

图为 改造后的等候室

三是改造大厅，优化环境。为给办事群众提供良好的环境，在医保大厅设立了专门的等候室，还将前台打通，空间变大。在有限的条件下，整合空间，努力打造温馨、舒适的服务环境。

图为 政务公开宣传栏、“只跑一次”宣传栏

四是加大宣传力度。为了让群众了解“只跑一次”事项，利用电子屏幕、微信等平台，进行广泛宣传，并在大厅明显处张贴“只跑一次”事项清单和办事流程，提高群众的知晓度。

目前，和龙市人社局积极创新工作思路，多举措，积极推进“只跑一次”工作，努力实现群众办事“只跑一次”。