我局荣获吉林省矛盾纠纷排查化解工作先进单位

  近年来，延边州人社局认真落实党的十八大、十九大精神，坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真履行人社部门职责，着力解决困难群体、特殊群体关心的热点、难点问题，及时排査化解人社领域的各类社会矛盾纠纷。

   一是完善内部机制，规范信访工作。主动将人社信访纳入全州信访工作大格局。建立健全矛盾纠纷排查化解制度。2015年以来共排查矛盾纠纷和隐患456件，95%以上都得到有效化解和妥善处理。   

   二是发挥部门职能，维护社会稳定。切实维护劳动者合法权益。2015年以来，先后组织开展了农民工工资支付、清理整顿人力资源市场秩序、遵守劳动用工和社会保险法律法规等专项活动。2015年至2017年全州劳动保障监察处理举报投诉案件360件，涉及劳动者5262人，涉及金额8443.6万元，有效维护了劳动者的合法权益。

   三是以人民为中心，畅通信访渠道。2015年以来依托各级基层调解组织有效调解各类矛盾纠纷1811件。积极发挥咨询热线的作用，2015年以来12333咨询热线共接听解答各类来电近32000个，最大限度地減少非正常上访的发生。加强网站信息公开， 2015年以来回复群众留言提问5106个，及时解决群众诉求，有效减少人社领域矛盾纠纷的发生。

   由于工作成效显著，日前，被省委省政府授予全省矛盾纠纷排查化解工作先进单位。

                                                  （调解仲裁管理处  刘明东）