信息多跑路群众少跑腿——武陵区人社局30项业务经办下放社区办理

信息多跑路  群众少跑腿 ——武陵区人社局30项业务经办下放社区办理

来源：武陵区人力资源和社会保障局  发布时间：2018-07-12 浏览次数： 次 【字体：小 大】

前段时间,湖南省常德市武陵区芷兰街道沙河社区的李女士失业了，她来到社区申请办理《就业失业登记证》，社区工作人员为李女士在网上办事大厅录入了相关信息，半个小时后，李女士在武陵区人社局领到了证件。从申请到取证，短短不到一个小时的时间，看着手中的证件，李女士无限感慨：“现在的政府服务真是太好了，我们老百姓办事再也不用花冤枉时间、跑冤枉路了！”

以上只是湖南省常德市武陵区人社局大力推进“放管服”改革日常工作的一个剪影。近年来，武陵区人社局不断优化经办服务，探索信息化建设，大力推进“放管服”改革工作，让信息多跑路，让群众少跑腿，深受群众欢迎。

一、探索信息化建设，让数据多跑路、群众少跑腿

为进一步提高服务能力和水平，为广大人民群众提供规范、便捷、高效、精细的服务，依托“网格化社会治理综合信息平台”，武陵区人社局积极探索《就业失业登记证》“一站式”办理工作。在“一站式”办理工作开展以前，群众办理《就业失业登记证》需要手填资料，经过社区、街道、区人社部门三级审核，手续较为繁琐。开展“一站式”办理后，办事群众只需去社区申请，由社区工作人员在网上办事大厅录入信息后推送至街道与区人社部门进行审核，无需纸质材料，也不用在社区、街道、区县之间来回填表盖章，由原来需要30天取证，现在1天甚至更短便能将证件办好，既简化了办证的流程，又节约了群众的时间，取得较好的社会效果，得到了办事群众的一致好评。

二、规范服务流程，减少证明材料，缩减审批时间

今年来，借助政务公开标准化规范化试点的契机，武陵区人社局对全局范围内所有权力事项与公共服务事项的服务指南及办理流程进行了标准化规范，力求让办事群众“一看就懂”、“一试就灵”。

武陵区人社局针对政务管理服务中要求提供的各类“奇葩证明”、“重复证明”、“循环证明”等突出问题，坚持五个“一律”，即：凡是没有法律法规依据的证明材料，一律取消；能通过个人现有证照证明的证明材料，一律取消；能采取申请人书面承诺方式解决的证明材料，一律取消；能通过网络核验的证明材料，一律取消；凡是乡镇政府（街道办事处）和村委会（居委会）无权查证的一律取消，全力推进简政便民工作。今年来，武陵区人社局累计对35项证明材料予以取消，让群众办事更方便、创业创新更顺畅、营商环境更优化。

为响应***关于“放管服”改革工作的有关要求，武陵区人社局克服人少事多的困难，将所有审批项目的审批时间在原来的基础上再减少了一半，如民办职业培训机构设立审批由法定的三个月缩减至10个工作日，职业介绍服务行政许可由原来的10个工作日缩减至5个工作日，大大缩短了审批时间，提高了办事效率。

三、推进重点民生领域公共服务事项下放，增强基层发展活力

近年来，武陵区人社局着力在进一步简政放权、服务民生、增强基层发展活力上下功夫。截至今年上半年，该局已将就业、社保领域的企业退休人员领取养老金资格、就业失业证申请等30个事项下放至街道、社区一级办理，群众可就近选择服务平台，缩短办事时间，真正实现“不进人社门，能办人社事”。

（编辑：杨佳宜）

（审核：郑雅文）

（签发：周星彤）

终审：人社局