我市开展12333全国统一咨询日活动

我市开展“12333全国统一咨询日”活动

           3月30日，按照省厅统一部署，我市开展了以“话说居民养老保险”为主题的“12333全国统一咨询日”活动，进一步扩大了人社系统12333服务热线在群众中的知晓率、影响力，活动取得良好的社会效果。 12333是全国人力资源和社会保障部门公益性服务专用电话。自2012年起，人社部为扩大“12333”电话咨询公共服务品牌社会影响，促进公共服务能力提升，将每年3月30日定为12333“全国统一咨询日”，并围绕一个主题开展集中咨询宣传活动。今年12333“全国统一咨询日” 主题为“话说居民养老保险”。

在各县区服务大厅张贴海报进行宣传

        活动日准备期间，各县区精心策划积极筹备，提前实地勘察了活动地点，制作了横幅、宣传资料，定制了具有各县区特色的海报和宣传折页，在官方网站、新闻网站和各级人社部门服务窗口提前进行活动日的相关宣传工作。

         3月30日上午，各县区在提前选定的场地正式开始以“话说居民养老保险”为主题的宣传日工作。就群众关心的居民养老保险参保范围、缴费标准、领取条件、待遇标准、优惠政策等热点问题集中宣传。此次活动，全市共有200多名工作人员参与，发放宣传资料、宣传折页共计10万余张，张贴海报3500余份，接受各类人社政策咨询3100余人，10多家媒体进行现场报道。此次活动，进一步扩大12333咨询服务平台的社会影响，畅通人社系统与社会公众的沟通渠道，有效提升人力资源和社会保障公共服务能力，树立全市人力资源和社会保障部门的良好象。                

秦州区人社局“12333活动日”现场

麦积区人社局“12333活动日”现场

         据悉，“12333”热线电话作为全市人社系统民生服务热线，承担着上传社情民意，下达惠民政策的纽带作用。热线开通以来，为广大群众提供了切实可行的社会保障政策咨询服务，为老百姓问有所答、难有所解开拓了绿色通道，为政府传播政策与群众反馈信息搭建了沟通桥梁。(局信息中心)