我市举行智慧人社公共服务平台上线运行新闻发布会

5月26日上午，“智慧人社”公共服务平台上线运行新闻发布会在市政府2411会议室举行。市人社局党委书记、局长孙沛然，党委副书记、副局长温小卫出席会议，并发布了“智慧人社”公共服务平台建设的有关情况，回答了记者关心的热点问题。市政府新闻发言人郭必东主持发布会。《新华日报》《扬子晚报》《镇江电台》等媒体记者和市人社局相关处室、单位负责同志参加会议。

孙局长从建设背景、功能定位、建设步骤等三个方面，发布了“智慧人社”公共服务平台的建设情况，重点介绍了“智慧人社”公共服务平台的建设步骤。据悉，按照人社部“‘互联网＋人社’2020行动计划”要求，我市“智慧人社”公共服务平台建设计划从2016-2020年，分为三期：一期重点整合工作资源，拓展服务渠道，整合社保、就业、创业、考试、培训、技能鉴定等原分散建设的网站，打造集社会保障、劳动就业、考试培训、人事人才、行政办事等五大服务板块的网上办事大厅，拓展电脑版网站、触屏版网站、移动端APP、微信公众号、支付宝服务窗和自助服务一体机等六大服务渠道。二期重点优化服务流程，力推网上办事，主动对接市政府“e办事”平台，全面梳理和公开公共服务事项目录，精简办事程序，缩短办理时限，梳理确定首批网上公共服务事项清单，力争70%以上的人社公共服务实现网上办理。三期重点创新服务方式，实现同城通办，探索创新“前店后厂”服务模式，建立市、辖市区、乡镇（街道）、村（社区）分工协作工作机制，实现人社公共服务市区通办和全市通办；建设全市人社统一在线用户中心，实现统一的电子认证、电子支付和电子证照管理；推广自助服务模式，通过与市“e办事”平台共享使用综合服务自助一体机，服务对象通过刷社会保障卡或身份证，即可享受政策咨询、信息查询、业务办理等基本公共服务，实现90%的人社公共服务在基层就近办理。

孙局长指出，优化公共服务是一项永不竣工的民心工程。人社部门作为重要的民生部门，为群众提供更加贴心、更为便捷的公共服务是人社部门的职责所在。我们将秉承“服务永远在路上”的理念，坚持把加强公共服务建设放在全局工作的重要位置，用心倾听服务对象需求，定期梳理公布服务清单，不断优化精简服务流程，让每一名服务对象感受到拂面而来的服务新风，体会到人社公共服务的便利，享受到人社改革发展的成果。

发布会上，温局长就媒体关心的医保移动支付何时实现全市全覆盖、“智慧人社”网站实名认证操作流程、“智慧人社”哪些功能最受群众欢迎等问题逐一进行了解答。

（信息中心、政策法规处）