文明岗位风范巾帼——句容市人才服务中心荣获市级巾帼文明岗称号

近日，句容市妇女联合会表彰了一批爱岗敬业、团结进取、勇于当担、业绩突出的优秀妇女群体，句容市人才服务中心榜上有名，荣获句容市级“巾帼文明岗”荣誉称号。

句容市人才服务中心现有女性职工9人，占总职工数的75%。作为中心的主要力量，她们在工作中充分发挥女性优势，形成群体合力，积极争当文明的倡导者、文明的服务者和文明的践行者，推动中心各项工作创先争优。

一、牢记工作宗旨，强化服务理念

严格执行 “首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制” 等社会服务承诺制度，不断强化女性职工服务意识。以中国特色社会主义的最新理论成果武装头脑，以身边的先进人物事迹陶冶情操，每月开展一次集体学习，养成不断学习的良好习惯。今年，开展了以党的十九大系列会议精神，并深入学习了创先争优等主题活动。透过学习讨论、撰写心得体会等形式加强女性职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时，开展学习身边窗口示范岗的优秀事迹、学习文明礼貌用语等活动，不断提高窗口女性职工爱岗敬业、文明服务意识。

二、加强窗口建设，提高业务水平

将“巾帼文明岗”与文明城市创建等活动紧密结合起来，相辅相成，推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展，努力塑造文明岗位形象，展现人才巾帼风采。规范工作人员文明礼貌用语、统一着装等，对服务态度和服务质量进行监督，避免工作中出现态度语言生、冷、硬、横等现象；利用大厅电子屏、宣传栏刊播文明标语、遵纪守法等公益宣传；设立文明志愿者服务台，提供老花镜、雨伞等便民服务设施；通过制作服务指南、宣传册、提供网上服务等方式，方便群众了解政策少跑路。

三、丰富中心活动，提升文明形象

开展丰富的中心活动，塑造女性新形象，提高凝聚力。组团走进全市部分30强工业企业和人才重点服务企业，通过实地走访，政策解读、需求调研，问卷调查，意见征集等形式，将人才“一揽子”服务送到企业和人才身边，帮解疑释惑、化解难题、助力发展；开展“献爱心”捐款活动，争取为困难群众送一份温暖、解一份忧愁、办一些实事；在“福地青年英才”为主题的大学生创业大赛中，深入高校、深入学生，与大学生面对面谈心，手拉手创业，全力打造聚才引才服务品牌。

一直以来，句容市人才服务中心不断建立和完善促进女职工发展成才的各种保障机制，为女职工搭建了岗位建功的广阔舞台。下一步，中心将继续着力提高“巾帼文明岗”的创建和管理水平，以更精湛的业务技能和更出色的服务质量服务人才发展，竞展巾帼风采。

　　　　　　　　　　　　　　  （句容市人社局）